Subject: Ticket Assigned - Refund escalate
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 13:53:42 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund escalate سعود السلمي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:24 PM, 16th Jan                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:24 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    ليي اكثر من شهرين مرجع طلبيتين ومارجع لي المبلغ           09:25 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    6247549720           09:26 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    6246197990           09:27 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    الوووو           09:27 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    وين مافي احد يرد           09:27 PM, 16th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:29 PM, 16th Jan                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           09:34 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    نعم           09:34 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    ؟           09:36 PM, 16th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك أقوم بفقد الطلبات           09:38 PM, 16th Jan                   Mazin                   تفقد *           09:38 PM, 16th Jan                   Mazin                   بالنسبة للطلب رقم  6247549720 سأقوم برفع الطلب ﻹرجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن           09:42 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    والثاني           09:43 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    اللحين اكثر من شهر ومارجع المبلغ وش السبب ممكن توضيح           09:43 PM, 16th Jan                   Mazin                   نعتزر منك يبدو الفريق المعني واجه مشكلة ما في إرجاع المبلغ سأقوم بالتواصل معهم لمعرفة السبب           09:45 PM, 16th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك سأقوم بالتحقق من الطلب الثاني           09:45 PM, 16th Jan                   Mazin                   عملنا العزيز في الطلب الثاني قمت بإرجاع المنتج (طقم تيشيرت بياقة مستديرة وشورت بأطراف صدفيّة )           09:47 PM, 16th Jan                   Mazin                   سأقوم برفع الطلب أيضاً ﻹعادة المبلغ           09:47 PM, 16th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:47 PM, 16th Jan                     سعود السلمي                    شكراً لك           09:48 PM, 16th Jan                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:48 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1992565