Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jan 2021 14:55:52 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4528921028 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  حسنا Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  لماذا لم تأتيني رساله تأكيد للطلبيه علي الايميل Customer:  وما هي حال طلبيتي هل تم الشحن ام لا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  4528921028 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  اوك Agent:  بعد التحقق من الطلب وجدنا ان الطلب قد تم شحنه وهذا رقم التتبع للطلب FC0116210001327 Customer:  اين يمكنني ادخال رقم التتبع حتي اتابع طلبيتي Agent:  https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP09270001849&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_arhttps://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP09270001849&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  هذا اللينك لا يعمل Customer:  ممكن ارساله ع الايميل الخاص بي Agent:  حسنا سنقوم بارساله لك Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4528921028 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:46 PM, 16th Jan                     منال                    اوك           06:46 PM, 16th Jan                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           06:48 PM, 16th Jan                     منال                    اهلا بكم           06:48 PM, 16th Jan                     منال                    لم اتلقي اتصال هاتفي من قبل موظف التوصيل بوجود طلبيتي           06:49 PM, 16th Jan                     منال                    هل هيا ف الطريق الي           06:49 PM, 16th Jan                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:50 PM, 16th Jan                     منال                    حسنا           06:51 PM, 16th Jan                   Algaili                    لقد تم شحن طلبك من مستودعاتنا وسيتم ايصاله لكم فى غضون 48 ساعة           06:52 PM, 16th Jan                     منال                    حسنا           06:52 PM, 16th Jan                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:55 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1992108