Subject: Ticket Assigned - Conversation with وين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jan 2021 14:53:57 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وين وين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فرع 55 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251004857 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم Customer:  اطلبه والاستلام من المتجر Customer:  ولا جاتني الى الان رساله بالبريد للاستلام Customer:  والان له حول الشهر تقربيا Customer:  رقم الطلب هو Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك Agent:  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251004857 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  /startOver Customer:  /startOver Customer:  ابي موطف Customer:  خدمه Customer:  نعم Customer:  طلبيه والاستلام من المتجر Customer:  ولم تصلين رساله بالبريد Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  السلام عليكم Customer:  انا طلبه طلبيه Customer:  والاستلم من المتجر Customer:  ولم تصلني رساله بالبريد للاستلام Customer:  والان له. شهر Customer:  ماسبب؟ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  6251004857 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Customer:  مع العلم حطه الاستلم ببريده Customer:  وتفاجات ان مقر الاستلام عنيزه Customer:  ليش؟ Agent:  بعد التحقق وجدنا ان الطلب لم يتم توصيله الي المتجر الي الان Customer:  الان له شهر Customer:  ليش التاخير هذا Agent:  كما يرجي العلم ان الميجر المختار في Agent:  طريق الملك سعود العثيم مول 56434 عنيزة Agent:  سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            06:45 PM, 16th Jan                     وين                    السلام عليكم           06:45 PM, 16th Jan                     وين                    هل النقاط اللي بالبطاقه           06:45 PM, 16th Jan                     وين                    له مده؟           06:45 PM, 16th Jan                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           06:47 PM, 16th Jan                     وين                    ؟           06:47 PM, 16th Jan                     وين                    هل النقاط اللي بالبطاقه           06:47 PM, 16th Jan                     وين                    له مده؟           06:47 PM, 16th Jan                     وين                    او مفتوحه           06:47 PM, 16th Jan                     وين                    ؟           06:48 PM, 16th Jan                   Algaili                    تقصد بطاقة شكرا           06:50 PM, 16th Jan                   Algaili                    نقاط تكون صالحة لمدة سنتين فى حسابكم ونرجو منك التواصل مع فريق شكرا لمزيد من الاستفسار           06:53 PM, 16th Jan                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:53 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1992101