Subject: Ticket Assigned - Conversation with مظ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jan 2021 03:52:28 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مظ مظ                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:36 AM, 08th Jan                     مظ                    السلام عليكم           07:36 AM, 08th Jan                     مظ                    اي نعم تم تحديث البيانات البنكية           07:37 AM, 08th Jan                     مظ                    ؟           07:39 AM, 08th Jan                     مظ                    ردو           07:39 AM, 08th Jan                     مظ                    انا رجعت طلبي وقلت للفرع ابيه يرجع بطاقه مع العلم اني دافعه ابل باي ثم حطيتوه بمحفظة الرصيد وكلمتكم قلت رجعوه للبطاقه وللحين مارجع شي فالحساب البنكي !           07:39 AM, 08th Jan                     مظ                    طلع لي عند الرصيد مكتوب الائتمان المسترد ولكن لم يسترد الى الان           07:40 AM, 08th Jan                     مظ                    اكثر من ثلاث اسابيع اطالب باعادة المبلغ الى الحساب البنكي ولم يرد الرجاء اعادته وإلا سوف ارفع شكوى!!!           07:40 AM, 08th Jan                   Algaili                    سيتم التحقق مع الجهة المختصة واسترداد القيمة من حساب رصيدى الى الى حسابكم           07:40 AM, 08th Jan                     مظ                    متى يرجع           07:41 AM, 08th Jan                     مظ                    اكثر من كذا           07:41 AM, 08th Jan                     مظ                    نص شهر           07:41 AM, 08th Jan                     مظ                    وانا اطالب فيه           07:41 AM, 08th Jan                     مظ                    مافيه ايت تجاوب           07:41 AM, 08th Jan                     مظ                    !!!           07:42 AM, 08th Jan                   Algaili                    لقد تم رفع طلبك مسبقا وقد يستغرق الامر من 15 الى 20 يوم لانه يتم الغاء قيمة رصيدى ومن ثم رفع طلب تحويل الى حسابكم           07:42 AM, 08th Jan                     مظ                    طيب انا لي اكثر من 20 يوم           07:42 AM, 08th Jan                     مظ                    هذا وجهي ان طلبت منكم مره ثانيه           07:44 AM, 08th Jan                     مظ                    وراح ارفع شكوى           07:44 AM, 08th Jan                   Algaili                    نعتذر للتاخير وسيتم التحقق من قبلنا ويتم الرد عليك عبر البريد الالكترونى           07:46 AM, 08th Jan                     مظ                    كم يبيله يوم           07:47 AM, 08th Jan                   Algaili                    ستم التحقق والرد عليكم لان المبلغ يظهر فى غضون 7 الى 15 يوم حسب اجراءات البنك الخاص بكم اذا تم الارجاع من قبلنا وسيتم التواصل معك عبر البريد الالكترونى           07:49 AM, 08th Jan                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:52 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1967257