Subject: New Reply Received - شكوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 10:27:04 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div dir="rtl">
<font>30 يوم ولم يتواصل معي مندوب الإستلام</font><div><font>كل 10 أيام أستلم رسالة بتأكيد الإسترجاع بدون إجراء</font></div>
<div><font>الاّن إستلمت الرسالة 3 مرات</font></div>
<div><font>هل مطالب بالإنتظار أكثر؟؟</font></div>
<div><font>هل سأستقبل رسائل اّخرى؟؟</font></div>
<div><font>30 يوم تلقيت إعتذارات كثيرة عن التأخير ، لا أرغب في إعتذارات اّخرى ، أرغب في الإسترجاع حتى أتمكن من شراء منتجات بديلة في غير موسم التخفيضات الذي إنتهى بالفعل أو سينتهي بدون شراء منتجات بديلة نظرا لبطء إجراءاتكم.</font></div>
<div><font><br></font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">في الأحد، 3 يناير 2021 في 9:15 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة Centrepoint‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="ltr" style="text-align:right">
<div dir="rtl">مرحبا مصطفى.<br>
</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لسماع أن فريق النقل لدينا لم يتم استلام المنتج التالف منك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا. من المفترض دائمًا أن تكون عمليات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا عملية خالية من المتاعب.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نتفهم مدى احباطك و يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن برفع هذه المشكلة الى شريك الشحن لدينا وسيتم استلام المنتج منك فى اسرع وقت.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يُرجى السماح لنا ببعض الوقت ليعمل فريقنا فى قضيتك وحل هذه المشكلة و نقدر حقًا صبركم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1772064