Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 04:14:55 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546011338 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  اهلا Customer:  اللع يعافيك سويت عمليه استرجاع للطلب من يوم الاثنين والى الان لم يتم التواصل معي او استلام الطلبيه Customer:  رقم الطلب LM6258730616 Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Agent:  نود اعلامك بأنه يتم استلام المرتجعات من 3-5 أيام عمل Agent:  الرجاء في حال عدم التواصل معكم من 1-2 أيام عمل التواصل معنا مجدداً وسيتم خدمتكم على أكمل وجه Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:07 AM, 07th Jan                     مرحبا                    LM6258730616           08:08 AM, 07th Jan                     مرحبا                    من تاريخ ٢٧-١٢ تم طلب عملية الارجاع وتم الانتظار ٧ايام عمل ولم يتم التواصل او استلام الطلب           08:09 AM, 07th Jan                   Algaili                    مرحبا بكم مرة اخرى معك احمد يسرنا خدمتكم           08:09 AM, 07th Jan                     مرحبا                    الرجاء استلام الطلب واسترجاع المبلغ باقرب وقت           08:09 AM, 07th Jan                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا برقم الطلب الذى يبدأ بالرقم 6           08:10 AM, 07th Jan                   Algaili                    حتى نتحقق           08:10 AM, 07th Jan                     مرحبا                    6258730616           08:11 AM, 07th Jan                   Algaili                    تم التحقق وسيتم التواصل مع فريق ارامكس لاستلام المنتجات منكم فى اسرع وقت ممكن           08:12 AM, 07th Jan                   Algaili                    وكما يمكنك زيارة اقرب فرع لارامكس وتسليمهم المنتجات برقم تتبع الشحنة 46396135866           08:12 AM, 07th Jan                     مرحبا                    اتمنى ذلك في اقرب وقت           08:14 AM, 07th Jan                     مرحبا                    شكراً           08:14 AM, 07th Jan                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:14 AM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1964239