Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهام
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 05:34:45 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهام سهام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555133546            03:16 PM, 26th Dec                     سهام                    طيب           03:18 PM, 26th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           03:18 PM, 26th Dec                     سهام                    لوسمحت انا طلبت طلب استرجاع           03:19 PM, 26th Dec                     سهام                    وكلمت الموظف الخميس           03:19 PM, 26th Dec                     سهام                    وقال يجي المندوب ياخذها السبت           03:19 PM, 26th Dec                     سهام                    وللان ماشفت شي           03:19 PM, 26th Dec                     سهام                    علما ان لي شهر تقريبا انتظر المندوب           03:20 PM, 26th Dec                     سهام                    يزيد           03:21 PM, 26th Dec                     سهام                    انتظرك           03:21 PM, 26th Dec                     سهام                    الووو           03:23 PM, 26th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           03:23 PM, 26th Dec                     سهام                    ٦٢٤٨٨٠٥٢٤٤           03:24 PM, 26th Dec                     سهام                    تفضل           03:24 PM, 26th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           03:26 PM, 26th Dec                     سهام                    طيب بسرعه           03:29 PM, 26th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الاكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:31 PM, 26th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           03:31 PM, 26th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:33 PM, 26th Dec                     سهام                    ماساعدتنا           03:33 PM, 26th Dec                     سهام                    ننتظر ؟؟           03:33 PM, 26th Dec                   Yazid                   تم الرفع الى الجهة المعنية وسيتم التواصل معكم لاستلام الطلب المرتجع في أسرع وقت           03:34 PM, 26th Dec                   Yazid                   ممكن           03:34 PM, 26th Dec                     سهام                    يااخي حنا اتصلنا           03:34 PM, 26th Dec                     سهام                    كذا مره           03:34 PM, 26th Dec                   Yazid                   سيتم حلها من قبل الفريق المختص           03:38 PM, 26th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:40 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1920681