Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 05:31:54 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    ده صوره الطلب واستلمت الطلب يوم ٢٥/١١/٢٠٢٠           09:06 PM, 25th Nov                     User                             09:06 PM, 25th Nov                     User                             09:07 PM, 25th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:08 PM, 25th Nov                     User                    وناقص منوا الموديل ده جت القطعه العلويه ولم تاتي الجيبه           09:10 PM, 25th Nov                     User                    مرحبا يا اسام           09:10 PM, 25th Nov                     User                    ده صوره القطعه الي وصلت           09:11 PM, 25th Nov                     User                             09:11 PM, 25th Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           09:16 PM, 25th Nov                   Osam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:21 PM, 25th Nov                     User                    تمام           09:21 PM, 25th Nov                   Osam                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متوفرة لدى ماكس ,يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:26 PM, 25th Nov                     User                    ممكن ارجع المنتج الي ناقص بس ولا كل الطلب           09:30 PM, 25th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم رفع طلبك الى الجهات المختصة وسيتم التواصل معك عن طريق الايميل المسجل لدينا           09:33 PM, 25th Nov                     User                    ممكن حضرتك تعمل طلب استرجاع للقطعه الناقصه           09:33 PM, 25th Nov                   Osam                   سيتم رفع الطلب الى الجهة المختصة وسيتم اعلامكم عما قريب           09:36 PM, 25th Nov                     User                    حضرتك كده عملت طلب استرجاع           09:37 PM, 25th Nov                   Osam                   لا ولكن بسبب مشاكل في النظام سيتم تحويل المشكاة الى الجهات المختصة           09:40 PM, 25th Nov                     User                    تمام شكرا           09:42 PM, 25th Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:44 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1757119