Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 02:25:24 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:06 PM, 04th Jan                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:06 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا أرسلت لكم عدد ١٤ قطعة مع مندوب أرامكس وما وصلني رد منكم غير الرسالة دي           10:08 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    مبلغ الإرجاع للطلب 6257302416 في الطريق وسيتم رده إليك خلال <x> أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           10:08 PM, 04th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:09 PM, 04th Jan                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. ​ نود إعلامك أنه تم إرجاع قيمة المنتج المسترجع في الطلب رقم (6257302416) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           10:11 PM, 04th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:11 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا أرسلت لكم ١٤ قطعة من طلبات مختلفة وما وصلني غير رد ع هذا الطلب فقط هناك طلبات أخري هذا الطلب تم إرجاع قطعة واحدة           10:13 PM, 04th Jan                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي بأرقام الطلبات حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           10:14 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6257379283   ع سبيل المثال هذا الطلب أرسلت لكم منه قطعتين للإرجاع           10:18 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6257028944 وهذا الطلب أرسلت لكم ٣ قطع وشاح وما زال هناك طلبات أخري           10:21 PM, 04th Jan                   Mazin                   هل هذه كل الطلبات ؟           10:22 PM, 04th Jan                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:24 PM, 04th Jan                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           10:27 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    معك يا غالي           10:28 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هناك طلبات أخري           10:29 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الوووو           10:33 PM, 04th Jan                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           10:35 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل تقصدك أرسلك كافة الطلبات           10:36 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6257379283 6257028944 6256968259 6256930347 6256905542 6256893748 6256597857           10:42 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذه أرقام الطلبات           10:42 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    التي لم يصلني منكم غير أنني قمت بإلغاء طلب الإرجاع مع العلم أنني أرسلت لكم القطع مع مندوب ماكس ولم أقم بإلغاء الإرجاع           10:43 PM, 04th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:44 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    إتفضل           10:44 PM, 04th Jan                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:47 PM, 04th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:47 PM, 04th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شكرا جدا لحضرتك           10:48 PM, 04th Jan                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           10:49 PM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1956472