Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 02:33:07 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عيسى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256494875 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501030100            02:15 AM, 27th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:15 AM, 27th Dec                     عيسى                    يعطيك العافيه ، انا طلبت طلبيه رقم 6256494875بتاريخ 21 ديسمبر والى هذه اللحظه الطلبيه لم تُشحن           02:16 AM, 27th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:17 AM, 27th Dec                     عيسى                    تفضل           02:17 AM, 27th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:18 AM, 27th Dec                     عيسى                    أيضاً تحدثت مع ممثل خدمة العملاء ووعدتني بانها سترفع طلب بهذا الامر           02:18 AM, 27th Dec                   Hamza                   نعتذر على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           02:18 AM, 27th Dec                   Hamza                   سوف أقوم برفع طلبك مجددا للجهات المعنيه للتواصل مع المستودعات لتوصيل الطلب اليكم في اسرع وقت ممكن           02:19 AM, 27th Dec                     عيسى                    يا ليت           02:19 AM, 27th Dec                     عيسى                    شكراً لك           02:19 AM, 27th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:19 AM, 27th Dec                     عيسى                    لا           02:19 AM, 27th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:23 AM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1922882