Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 02:33:06 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فاطمه الخميس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه الخميس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258220505 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569502705            10:20 PM, 26th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:21 PM, 26th Dec                     فاطمه الخميس                    اريد  تسجيل الدخول للحسابي           10:21 PM, 26th Dec                     فاطمه الخميس                    لكني نسيت البريد الالكتروني وكلمة السر           10:21 PM, 26th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:21 PM, 26th Dec                     فاطمه الخميس                    وعند التسجيل في حساب جديد يرفض لان رقم الجوال مسجل من قبل           10:22 PM, 26th Dec                   Hamza                   [email-masked] هل هذا الايميل الخاص بك ؟           10:23 PM, 26th Dec                     فاطمه الخميس                    نعم لكن نسيت كلمة السر للايميل           10:24 PM, 26th Dec                     فاطمه الخميس                    هل استطيع تغير البريد الالكتروني؟           10:25 PM, 26th Dec                   Hamza                   هل تريد حذف الايميل من رقم الهاتف والتسجيل بإيميل جديد؟           10:25 PM, 26th Dec                     فاطمه الخميس                    نعم           10:26 PM, 26th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لحل المشكله في اسرع وقت ممكن           10:27 PM, 26th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:27 PM, 26th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:30 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1922413