Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 02:33:02 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل هديل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:46 AM, 23nd Dec                     هديل                    9612625795           12:47 AM, 23nd Dec                     هديل                    رقم الطلب اللي عليه إسترجاع           12:47 AM, 23nd Dec                     هديل                    ع رقم تلفوني 0559531497           12:48 AM, 23nd Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           12:49 AM, 23nd Dec                     هديل                    عندي طلب استرجاع           12:49 AM, 23nd Dec                     هديل                    هادا رقم الطلب           12:49 AM, 23nd Dec                     هديل                    9612625795           12:50 AM, 23nd Dec                     هديل                    وللحين ما وصل الطلب           12:50 AM, 23nd Dec                     هديل                    الاسترجاع           12:51 AM, 23nd Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:51 AM, 23nd Dec                     هديل                    طيب           12:51 AM, 23nd Dec                   Mazin                   نود اعلامك ان عمليات الارجاع تستغرق 3-5 ايام عمل           12:53 AM, 23nd Dec                   Mazin                   سيتم التواصل معك خلال الفتره المحدده           12:53 AM, 23nd Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:53 AM, 23nd Dec                     هديل                    اخوي           12:53 AM, 23nd Dec                     هديل                    الاغراض آخدها السائق           12:53 AM, 23nd Dec                     هديل                    من تاريخ ٢٦ نوفمبر           12:53 AM, 23nd Dec                     هديل                    انا بدي مبلغ الاسترجاع           12:53 AM, 23nd Dec                     هديل                    اكتر من عشرين مرة فهمت موضوعي لكم           12:54 AM, 23nd Dec                     هديل                    وما في حد فاهم او بساعدني           12:54 AM, 23nd Dec                   Mazin                   نعتذر منك كما موضح لديننا انه لم يتم استلام الطلب بعد           12:54 AM, 23nd Dec                     هديل                    كيف يعني ع اي اساس           12:54 AM, 23nd Dec                   Mazin                   الرجاء تزويدنا برقم التتبع الذي وصلك بعد تسليم المنتجات للمندوب           12:55 AM, 23nd Dec                     هديل                    الملابس طلعت من بيتي           12:55 AM, 23nd Dec                     هديل                    شوذنبي انا           12:55 AM, 23nd Dec                     هديل                             12:56 AM, 23nd Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:57 AM, 23nd Dec                     هديل                    تمام           12:58 AM, 23nd Dec                   Mazin                   u           01:00 AM, 23nd Dec                     هديل                    اتمنى انك تقدر  تساعدني           01:01 AM, 23nd Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز المنتجات التي تم ارجاعها كما موضحه في الرسالة التي قمتي بإرساله هي في الطلب رقم : 9612412422           01:01 AM, 23nd Dec                     هديل                    لا كانت ع طلب ثاني           01:02 AM, 23nd Dec                     هديل                    عندي طلليين موجودين في السيستم           01:02 AM, 23nd Dec                     هديل                             01:03 AM, 23nd Dec                   Mazin                   في هذا الطلب(9612625795) لم يتم استلام المنتجات عملينا العزيز           01:03 AM, 23nd Dec                     هديل                    كيف يعني مازن           01:04 AM, 23nd Dec                     هديل                    موظف ارامكس           01:04 AM, 23nd Dec                     هديل                    اخذ مني الملابس           01:04 AM, 23nd Dec                     هديل                    شو مصلحتي اكذب من شهر اتابع معاكم           01:04 AM, 23nd Dec                     هديل                    ممكن الان حد يتواصل معي من المسؤولين           01:05 AM, 23nd Dec                     هديل                    ويكلمني عشان افهمه الموضوع كامل           01:05 AM, 23nd Dec                     هديل                    انا عندي مسج انه الاغراض طلعت من عندي !!!!!!           01:05 AM, 23nd Dec                     هديل                             01:07 AM, 23nd Dec                   Mazin                   عميلتنا العزيزه هديل  كما موضح لي في الطلب رقم 9612625795 قمتى بإنشاء طلب ارجاع للمنتجات  فستان مستدام ميدي إيه لاين بأكمام بيشوب وطبعات  بلوزة بأكمام طويلة وأربطة وطبعات من إيل  تنورة مستدامة إيه لاين طويلة بخصر مطّاطي بثنايا وطبعات  بتاريخ 22/12/2020  كيف  و متى تم استلامهم           01:07 AM, 23nd Dec                     هديل                    اقرا المسج كويس مازن           01:07 AM, 23nd Dec                     هديل                    بعتلك الصورة           01:07 AM, 23nd Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:07 AM, 23nd Dec                     هديل                    في تاريخ ١٦ نوفمبر           01:07 AM, 23nd Dec                     هديل                    اخدوه من الملابس           01:07 AM, 23nd Dec                   Mazin                   هل وصلك أي رقم تتبع أخر بعد تسليم المنتجات ؟           01:10 AM, 23nd Dec                     هديل                    لا مازن           01:10 AM, 23nd Dec                     هديل                    بس من موظفه الخدمة           01:11 AM, 23nd Dec                     هديل                    أكدت غملية للارتجاع           01:11 AM, 23nd Dec                     هديل                    عبر الهاتف           01:11 AM, 23nd Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:12 AM, 23nd Dec                     هديل                    تمام           01:12 AM, 23nd Dec                   Mazin                   تقبلي كامل اعتذاري على الازعاج والتأخير الذي تسببت به. سأقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الأمر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           01:14 AM, 23nd Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:14 AM, 23nd Dec                     هديل                    لوسمحت مازن           01:14 AM, 23nd Dec                     هديل                    الموضوع كمل اكثر من شهر           01:15 AM, 23nd Dec                     هديل                    بدون حل !!!!           01:15 AM, 23nd Dec                     هديل                    كل مرة نفس الكلام           01:15 AM, 23nd Dec                   Mazin                   سأقوم بالعمل على الامر بنفسي           01:15 AM, 23nd Dec                   Mazin                   لا داعى للقلق           01:15 AM, 23nd Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:15 AM, 23nd Dec                     هديل                    شكرا           01:16 AM, 23nd Dec                     هديل                    مازن           01:16 AM, 23nd Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتك هديل           01:17 AM, 23nd Dec                     هديل                    شكرا جزيلا           01:19 AM, 23nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1908601