Subject: Ticket Assigned - Conversation with ملاك بوسعيد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 09:34:45 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ملاك بوسعيد ملاك بوسعيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ملاك بوسعيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251222313 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559007736 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  مرحبا.. وصلت لي طلبيه ناقصه تواصلت معاكم وإلى الآن ماوصلني الباقي Customer:  ؟؟ Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  6251222313 Agent:  عذرا نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الطلب فقد تبين لنا انه تم الغاء عنصر واحد لاسباب تتعلق بالجوده ولكي لا يتم ازعاجك بالمنتج فقد تم الغائه  وقد تم ارجاع مبلغ المنتج الى حسابك Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  هل ما زلت معنا Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  هذي منتجات لم تصلني وانا تواصلت معاكم لي اسبوع Agent:  نود ابلاغك انه قد تم ارجاع مبلغ المبتج المبلغ الى حسابك وهو المنتج Floral Print Scarf - 200x60 cms Agent:  وقد تم ايصال جميع المنتجات المنتبقيه اليك بنجاح Agent:  يرجى التاكد من المنتجات Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251222313 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:16 PM, 22nd Dec                     ملاك بوسعيد                    وصلتني الطلبيه ناقصه وكلمتكم أكثر من مرة والحل؟           01:17 PM, 22nd Dec                     ملاك بوسعيد                    شهر لي تقريبا من وصلت طلبيه ناقصه           01:17 PM, 22nd Dec                     ملاك بوسعيد                    ؟؟           01:20 PM, 22nd Dec                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           01:20 PM, 22nd Dec                     ملاك بوسعيد                    ممكن الرد طولت مررة           01:21 PM, 22nd Dec                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:25 PM, 22nd Dec                   Algaili                    بحسب البيانات لدينا فقد تم ايصال الطلب كاملا اليكم           01:29 PM, 22nd Dec                     ملاك بوسعيد                    لا ماوصلت كاملة           01:31 PM, 22nd Dec                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا باسماء المنتجات التى لم تصلك كما على الموقع           01:31 PM, 22nd Dec                   Algaili                    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:34 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1905740