Subject: Ticket Assigned - Conversation with khaled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 06:38:12 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with khaled khaled                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  khaled Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256641087 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966563528783 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا خالد,  معك احمد يسرنى خدمتك Customer:  السلام عليكم Customer:  الطلب رقم Customer:  6256641087 Agent:  وعليكم السلام Customer:  تم الغاء شنطة الحفاضات منه Customer:  و هي أهم ما في الطلب Customer:  هل يمكن استبدالها بواحدة اخري Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  اذا غير ممكن كيف يمكن الغاء الطلب Agent:  نعتذر لهذه التجربة فقد نفد مخزون هذا المنتج نتيجة للطلب العالى للمنتج فى لحظة طلبك وتم ارجاع قيمته فى حسابكم وستظهر قيمته فى غضون 7 الى 14 يوم عمل Agent:  تم معالجة الطلب ولايمكننا الالغاء حاليا ولكن يمكنك رفض الطلب عندما يتم التواصل معك لايصاله وسيتم الغاء الطلب Agent:  هل لديك اى استفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  في انتظارك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256641087 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:28 AM, 22nd Dec                   Algaili                    مرحبا خالد, معك احمد يسرنى خدمتك           10:29 AM, 22nd Dec                     khaled                    السلام عليكم           10:29 AM, 22nd Dec                     khaled                    بخصوص الطلب           10:29 AM, 22nd Dec                     khaled                    6256641087           10:29 AM, 22nd Dec                     khaled                    كيف يمكن الغاءه           10:30 AM, 22nd Dec                     khaled                    في انتظارك           10:32 AM, 22nd Dec                   Algaili                    نعتذر للتاخير           10:34 AM, 22nd Dec                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:34 AM, 22nd Dec                   Algaili                    الطلب قيد الشحن ولايمكنك الالغاء من قبلنا ولكن يمكنك رفض الطلب عندما يتم التواصل معك لايصاله وسيتم الغائه           10:35 AM, 22nd Dec                     khaled                    و المبلغ المدفوع           10:35 AM, 22nd Dec                     khaled                    كيف يتم استرداده           10:36 AM, 22nd Dec                   Algaili                    سيتم ارجاع المبلغ بعد الغاء الطلب ويستغرق ظهور المبلغ فى حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           10:37 AM, 22nd Dec                     khaled                    تمام           10:37 AM, 22nd Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:37 AM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1904949