Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 05:56:48 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255133107 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581177158 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:   مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  أهلاً وسهلاً بكم Customer:  6255133107 Customer:  هذا الطلب لا يوجد عليه أي تحديث منذ 6 أيام Agent:  هل استلمتم الطلب Customer:  لا Customer:  لم يصل إلى الفرع حتى الآن Customer:  وقمت بعمل طلبين بعده واستلمتهم بالفعل Agent:  نعتذر عن الازعاج Agent:  سيتم رفع طلب Agent:  هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  أرجو تحديد مشكلة هذا الطلب Customer:  أرجو تزويدي برقم الشكوى Agent:  سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255133107 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:48 AM, 22nd Dec                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           09:48 AM, 22nd Dec                     السلام عليكم                    أهلاً أستاذ أحمد           09:49 AM, 22nd Dec                     السلام عليكم                    6255133107           09:49 AM, 22nd Dec                     السلام عليكم                    هذا الطلب له أسبوع تقريباً ولم يصل إلى الفرع           09:49 AM, 22nd Dec                   Algaili                    كيف يمكننا خدمتك بخصوص الطلب المرفق\           09:49 AM, 22nd Dec                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:50 AM, 22nd Dec                   Algaili                    نعتذر للتاخير ابقى معنا           09:52 AM, 22nd Dec                     السلام عليكم                    ؟؟؟           09:53 AM, 22nd Dec                   Algaili                    نعتذر للتاخير فى تجهيز الطلب للاستلام ونود اعلامك سيتم التحقق مع الجهة المختصة ورفع طلب لتجهيز الطلبللاستلام فى اسرع وقت ممكن           09:54 AM, 22nd Dec                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           09:55 AM, 22nd Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:56 AM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1904822