Subject: Ticket Assigned - one item not delivered
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 04:58:07 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  one item not delivered عمر عبدالعزيز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:02 AM, 20th Dec                   Yahya                   مرحبا عمر معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:03 AM, 20th Dec                     عمر عبدالعزيز                    لم يصلني منتج ولا مبلغ المنتج والطلب تقريباً من شهر           10:04 AM, 20th Dec                     عمر عبدالعزيز                    رقم الطلب 6245794495           10:04 AM, 20th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:05 AM, 20th Dec                   Yahya                   نفيدكم علما أن عملية الغاء المنتج قد فشلت ثلاث مرات           10:07 AM, 20th Dec                   Yahya                   الرجاء سماح بعض الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق تقني ﻷجل حل هذه المشكلة واسترداد المبلغ           10:08 AM, 20th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:09 AM, 20th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:09 AM, 20th Dec                     عمر عبدالعزيز                    نفس الكلام بكل مره ايش استفيد انا؟؟           10:09 AM, 20th Dec                     عمر عبدالعزيز                    لا فلوس ولا منتج           10:09 AM, 20th Dec                     عمر عبدالعزيز                    مو معقول كذا!!           10:09 AM, 20th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           10:09 AM, 20th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           10:11 AM, 20th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:13 AM, 20th Dec                     عمر عبدالعزيز                    اتمنى هالشي           10:13 AM, 20th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1896015