Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:24:27 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أحمد المالكي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد المالكي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:44 AM, 10th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:44 AM, 10th Dec                     أحمد المالكي                    طلبت ارجاع ولم يتم التواصل معي من قبل المندوب لاستلامها           01:45 AM, 10th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:45 AM, 10th Dec                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:47 AM, 10th Dec                     أحمد المالكي                    6245109992           01:48 AM, 10th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:48 AM, 10th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:49 AM, 10th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:50 AM, 10th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:51 AM, 10th Dec                     أحمد المالكي                    شكراً           01:51 AM, 10th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:51 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1855757