Subject: Ticket Assigned - Conversation with امنيه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 09:43:09 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امنيه امنيه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:29 PM, 15th Dec                   Yahya                   مرحبا  امينه معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:30 PM, 15th Dec                     امنيه                    اهلا بحضرتك           12:30 PM, 15th Dec                     امنيه                    انا كنت مقدمه طلب استرجاع من زمان جدا           12:30 PM, 15th Dec                     امنيه                    وكلمت حضرتكم هنا           12:30 PM, 15th Dec                     امنيه                    وقولتوا هيجى مندوب           12:31 PM, 15th Dec                     امنيه                    ولحد الان لم يات احد           12:31 PM, 15th Dec                     امنيه                    فايه المشكله           12:31 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:32 PM, 15th Dec                     امنيه                    6245875116           12:32 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:32 PM, 15th Dec                     امنيه                    اوك           12:33 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع جديد حتى يقوم فريق الشحن من التواصل بك لاستلام المنتجات في اقرب وقت ممكن           12:35 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:35 PM, 15th Dec                     امنيه                    ازاى حضرتك           12:35 PM, 15th Dec                     امنيه                    حضرتك انشاتوا الطلب لحد دلوقتي           12:35 PM, 15th Dec                     امنيه                    ٣ مرات           12:35 PM, 15th Dec                     امنيه                    وانا مفروض استنى كل مره وبعدين تستلموا الطلب واقعد شعر تانى لاستلام المبلغ           12:36 PM, 15th Dec                   Yahya                   سوف يتم انشاء الطلب واذا لم يتواصل فريق الشحن خلال يومين يرجى التواصل معنا           12:36 PM, 15th Dec                     امنيه                    حضرتك           12:36 PM, 15th Dec                     امنيه                    قولت كده بردو           12:36 PM, 15th Dec                     امنيه                    المره السابقه           12:36 PM, 15th Dec                     امنيه                    وادينى بتواصل           12:37 PM, 15th Dec                     امنيه                    كل مره هتواصل هتقولولى نفس الكلام           12:37 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه هناك طلبين ارجاع لطلب واحد لذلك لم يقوم فريق الشحن باستلام المنتجات           12:37 PM, 15th Dec                     امنيه                    وحضرتك عملت شكوى           12:37 PM, 15th Dec                     امنيه                    المره السابقه           12:37 PM, 15th Dec                     امنيه                    وعملى طلب استرجاع جديد           12:37 PM, 15th Dec                   Yahya                   سوف ننشاء طلب ارجاع واحد لجميع المنتجات حتى تتم العمليه في اسرع وقت ممكن           12:38 PM, 15th Dec                     امنيه                    ودى بردو مش مشكلتى طلب الاسترجاع الثانى تم من خلالكم           12:38 PM, 15th Dec                   Yahya                   كم عدد المنتجات المراد ارجاعها           12:38 PM, 15th Dec                     امنيه                    ٢           12:38 PM, 15th Dec                     امنيه                    وف منتج           12:38 PM, 15th Dec                     امنيه                    ف عرض 1+1           12:38 PM, 15th Dec                     امنيه                    وحضرتك لو ف غلط ف طلب الاسترجاع ليه متصلحش ف المره السابقه للشكوى           12:39 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا باسماء العناصر االمراد اجاعها لانه يوجد طلب ارجاع ل3 منتجات على النظام           12:39 PM, 15th Dec                     امنيه                    جاكت           12:40 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل قمتي بالتواصل معي شخصيا من قبل؟؟           12:40 PM, 15th Dec                     امنيه                    و٢ حذاء بس ٢ الحذاء ف منتج واحد لانه عرض           12:40 PM, 15th Dec                     امنيه                    والله انا تواصلت مع كتير           12:40 PM, 15th Dec                     امنيه                    يحي ويزيد           12:40 PM, 15th Dec                   Yahya                   يعني جميع منتجات الطلب           12:41 PM, 15th Dec                     امنيه                    ايوا           12:41 PM, 15th Dec                   Yahya                   دقيقه من فضلك           12:41 PM, 15th Dec                     امنيه                    اوك           12:41 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           12:42 PM, 15th Dec                     امنيه                    ومفروض استنى اد ايه           12:42 PM, 15th Dec                   Yahya                   وسوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك في اقرب وقت           12:43 PM, 15th Dec                     امنيه                    بقى علشان           12:43 PM, 15th Dec                   Yahya                   من 2-3 ايام           12:43 PM, 15th Dec                     امنيه                    حضرتك اقسم بالله           12:43 PM, 15th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:43 PM, 15th Dec                     امنيه                    اسوا تعامل           12:43 PM, 15th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           12:43 PM, 15th Dec                     امنيه                    طب وهنا بردو ممكن اشتكى سنتر بوبيت           12:43 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:43 PM, 15th Dec                     امنيه                    ولا ف موقعهم           12:44 PM, 15th Dec                     امنيه                    لان ف نفس الطلب هناك           12:44 PM, 15th Dec                   Yahya                   يمكنك تقديم الشكوى على موقعهم عبر الايميل           12:44 PM, 15th Dec                     امنيه                    لا قصدر           12:44 PM, 15th Dec                     امنيه                    قصدى           12:44 PM, 15th Dec                     امنيه                    اشوف حاله الطلب بتاعى           12:44 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:45 PM, 15th Dec                     امنيه                    6240828314           12:45 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:45 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           12:46 PM, 15th Dec                     امنيه                    أتفضل           12:47 PM, 15th Dec                   Yahya                   سوف بقوم الفريق المختص من التواصل معك عبر الايميل لكي يتم ارجاع مبلغ المنتجات المسترجعه من الطلب اليك           12:48 PM, 15th Dec                     امنيه                    حضرتك هيتواصل امتى بقي           12:48 PM, 15th Dec                   Yahya                   خلال 24 ساعه           12:48 PM, 15th Dec                     امنيه                    علشان بسمع كلمه هيتواصل دى ومحدش بيتكلم دايما           12:48 PM, 15th Dec                     امنيه                    اتمنى           12:48 PM, 15th Dec                   Yahya                   طاب يومك امنيه           12:49 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1877699