Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام هشام
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 05:45:02 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام هشام ام هشام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام هشام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:33 AM, 10th Dec                     ام هشام                    استرجعت منتجين من طلبي 6241050732 و الى الان لم تصلني فلوسي           09:34 AM, 10th Dec                     ام هشام                    [email-masked]           09:34 AM, 10th Dec                     ام هشام                    0553895100           09:35 AM, 10th Dec                     ام هشام                    ????           09:35 AM, 10th Dec                   Algaili                    مرحبا ام هشام,معك احمد يسرنى خدمتك           09:35 AM, 10th Dec                     ام هشام                    استرجعت منتجين من طلبي 6241050732 و الى الان لم تصلني فلوسي           09:38 AM, 10th Dec                     ام هشام                    ????           09:39 AM, 10th Dec                   Algaili                    تم التحقق ونعتذر لهذه التجربة وسيتم رفع طلب الى الجهة المختصة لاسترداد قيمة المنتجات المرتجعة           09:40 AM, 10th Dec                   Algaili                    فى اسرع وقت ممكن           09:40 AM, 10th Dec                     ام هشام                    فيه قبلك موظف رافع طلب           09:40 AM, 10th Dec                   Algaili                    ومرة اخرى يرجى قبول صادق اعتذارنا لهذا التاخير           09:40 AM, 10th Dec                   Algaili                    سيتم التحقق ومتابعة الشكوى على سجلاتنا والتواصل معك عبر البريد           09:41 AM, 10th Dec                     ام هشام                    مره اخذتوا وقت اكثر من اللازم           09:41 AM, 10th Dec                     ام هشام                    ماعندكم قسم للشكاوي           09:42 AM, 10th Dec                   Algaili                    سيتم التحقق من الشكوى فى سجلاتنا وسيتم تحديثها واعدك فور اغلاق هذه الدردشة بالتحقق وحل قضيتك فى اسرع وقت ممكن           09:43 AM, 10th Dec                     ام هشام                    اتمنى والله و شكراً لك           09:44 AM, 10th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:44 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1856311