Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد العيسى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 05:00:06 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد العيسى محمد العيسى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد العيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:46 AM, 10th Dec                   Algaili                    مرحبا محمد, معك احمد يسرنى خدمتك           08:48 AM, 10th Dec                   Algaili                    كيف يمكننا خدمتك           08:49 AM, 10th Dec                   Algaili                    مرحبا,      يبدو انك غير متصل حاليا.     برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"      شكرا علي تواصلكم معنا.            08:50 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    انا حطيت ارجاع منتجات وقالي الموظف انه رح يتم ارسال شركة الشحن خلال يومين اذا ماجت نتخذ الاجراءت           08:50 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    اللازمه           08:50 AM, 10th Dec                   Algaili                    تقصد رقم الطلب 6249945068           08:51 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    ايه           08:51 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    نعم           08:52 AM, 10th Dec                   Algaili                    نرجو منك التأكيد على رقم التواصل الخاص بك 966535767053           08:52 AM, 10th Dec                   Algaili                    حتى استلام المنتجات المرتجعة فى اسرع وقت ممكن           08:52 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    ٠٥٣ ٥٧٦ ٧٠٥٣           08:53 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    او هذا الرقم           08:53 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    ٠٥٣٦٥٧٤٧١٨           08:54 AM, 10th Dec                   Algaili                    نعتذر حاليا نواجه ضغطا عالى على طلبات الارجاع الالكترونى لذلك يستغرق استلام المنتجات وقتا اكثر من المعتاد           08:54 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    انا صارلي فوق العشره ايام وانا احاول ارجع           08:55 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    رحت للفرع وعيا يرجع لي           08:55 AM, 10th Dec                   Algaili                    وسيتم التواصل من قبل مندوب فريق الشحن لاستلام المنتجات فى غضون 2-4 ايام           08:55 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    نشوف كل مرا احد يقولي يومين ولا اشوف احد           08:56 AM, 10th Dec                   Algaili                    يمكنك الارجاع للفرع طالما لم تتجاوز مدة الارجاع 14 يوم من تاريخ استلام الطلب           08:57 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    ليت بس عيت الموظفه           08:58 AM, 10th Dec                   Algaili                    نرجو منك منحنا بعض الوقت وطالما طلب الارجاع موجود فى سجلاتنا سيتم استلام المنتجات المرتجعة           08:59 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    رحت اليوم الثاني من استلام الطلب           08:59 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    شكراً شكراً           08:59 AM, 10th Dec                     محمد العيسى                    انا في انتظاركم           08:59 AM, 10th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:59 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1856211