Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 03:33:47 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء اسماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245923079 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:08 AM, 10th Dec                   Algaili                    مرحبا اسماء, معك احمد يسرنى خدمتك           07:10 AM, 10th Dec                     اسماء                    وين وصلت طلبيتي؟           07:10 AM, 10th Dec                   Algaili                    تقصدين الطلب 6245923079           07:11 AM, 10th Dec                     اسماء                    ايوا           07:11 AM, 10th Dec                     اسماء                    ؟           07:12 AM, 10th Dec                   Algaili                    هذا الطلب تم ارجاعه وتم استرداد قيمته فى حسابكم بتاريخ 23 نوفمبر 2020 م           07:12 AM, 10th Dec                     اسماء                    ماوصلني شي بحسابي!           07:12 AM, 10th Dec                     اسماء                    والبريد السعودي قبل كم يوم اتصلو علي وقالو انكم وصلتوها مكان غلط           07:13 AM, 10th Dec                   Algaili                    نرجو منك التحقق مع البنك فقد ارجاع المبلغ لحساب البطاقى التى تنتهى بالارقام 0026           07:13 AM, 10th Dec                   Algaili                    برقم التذكرة لدينا 169999990034829445           07:13 AM, 10th Dec                     اسماء                    وطلبت منهم يوصلونها           07:14 AM, 10th Dec                     اسماء                    ماوصلني شي           07:14 AM, 10th Dec                     اسماء                    انا متاكده           07:14 AM, 10th Dec                     اسماء                    مافي حسابي شي           07:14 AM, 10th Dec                   Algaili                    نعتذر للاخطاء المطبعية اعلاه نرجو منك التواصل مع البنك واحاطته بالتفاصيل مع الرقم المرسل هذا وفى حالة عدم استلام المبلغ الرجاء التواصل معنا مجددا وتزويدنا بصورة كشف حساب بنكى رسمية           07:16 AM, 10th Dec                   Algaili                    من تاريخ 23 نوفمبر 2020 م حتى يتم التحقق من قبل الجهة المختصة           07:17 AM, 10th Dec                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           07:17 AM, 10th Dec                     اسماء                    اقولكم ماوصلني شي!           07:18 AM, 10th Dec                     اسماء                    والبريد السعودي قاالو الشحنه وصلناها عنوان غلط           07:18 AM, 10th Dec                     اسماء                    وقالو كم يوم ونوصلها لك           07:18 AM, 10th Dec                     اسماء                    ولللحين ماجاني شي !           07:18 AM, 10th Dec                     اسماء                    وين الشحنهه!!!           07:18 AM, 10th Dec                   Algaili                    لكى يتم خدمتك لابد من ارسال كشف حساب رسمى من البنك هذا الاجراء المتبع لدينا ولدينا حالات كثيره مثل هذه الحالات           07:19 AM, 10th Dec                   Algaili                    ونشكركم على تعاونكم وتفهمكم           07:19 AM, 10th Dec                     اسماء                    ماعندي احد يوديني البنك:)           07:20 AM, 10th Dec                   Algaili                    لحظات ابقى معنا           07:20 AM, 10th Dec                     اسماء                    رجاء انتو الي شوفو الوضع           07:20 AM, 10th Dec                     اسماء                    ياتجيبون الشحنه           07:20 AM, 10th Dec                     اسماء                    ياترجعون الفلوس           07:20 AM, 10th Dec                   Algaili                    نعتذر سيتم التحقق مرة اخرى           07:20 AM, 10th Dec                     اسماء                    اتمنى ماتطولوون           07:21 AM, 10th Dec                     اسماء                    عشان ما اقدم بلااغ           07:21 AM, 10th Dec                     اسماء                    انتظرت كثيييير           07:21 AM, 10th Dec                   Algaili                    نأسف للاخطاء فى الافادة السابقة المبلغ الذى ارجاعه هو عبار عن منتج تم الغائه           07:21 AM, 10th Dec                     اسماء                    جاكيت واحد الي اغليتوه           07:22 AM, 10th Dec                     اسماء                    باقي الملابس وين!           07:22 AM, 10th Dec                   Algaili                    نعتذر مرة اخرى للخطاء           07:22 AM, 10th Dec                   Algaili                    وسيتم رفع طلب لاسترداد قيمة الطلب فى اسرع وقت ممكن           07:23 AM, 10th Dec                     اسماء                    متتتى!           07:23 AM, 10th Dec                     اسماء                    البريد السعوري يقول عندنا           07:23 AM, 10th Dec                     اسماء                    ليش ماتوصلووها           07:23 AM, 10th Dec                     اسماء                    ايش ذا الخدمه؟؟           07:23 AM, 10th Dec                   Algaili                    وسيتم استرداد المبلغ فى غضون 2-3 ايام وقد يستغرق ظهور المبلغ فى حساب العميل من 7 الى 15 يوم عمل           07:24 AM, 10th Dec                     اسماء                    ٣ايااام توصلون الشحنه او توصلون الملابس           07:24 AM, 10th Dec                     اسماء                    اذا عدت ٣ايام والله بقدم بلاغ           07:24 AM, 10th Dec                   Algaili                    نحن نتفهم انك حريصة على الطلب ولكن تم ارجاع الطلب من قبل البريد السعودى بعد ماتم التواصل معك على الرقم 966538180676           07:25 AM, 10th Dec                     اسماء                    خلاص رجعو الفلوس ب اسرع وقت           07:25 AM, 10th Dec                   Algaili                    سيتم ارجا الفلوس وسيتم رفع قضية بهذا الخصوص على النظام ونرجو منك منحنا بعض الوقت وتأكدى انه سيتم ارجاع المبلغ ونعتذر لهذه التجربة           07:26 AM, 10th Dec                     اسماء                    :)           07:29 AM, 10th Dec                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           07:30 AM, 10th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:33 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1856098