Subject: Ticket Assigned - Conversation with i bought items from center point today but the points havent appeared yet
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:40:33 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with i bought items from center point today but the points havent appeared yet i bought items from center point today but the points havent appeared yet                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اريد إسترجاع منتج واحد Customer:  من ٢ اوردر Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: Agent:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. Agent:  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. Agent:  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  سوف ارسل اليك اسم الطلب Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Customer:  احمر شفاه بورجوا روج فابلو Customer:  6246831343 Agent:  تريد الغاء منتج واحد فقط ؟ Customer:  Max factor creme  puff blush Agent:  يرجى التأكد من رقم الطلب Customer:  6248408863 Customer:  اريد ارجاع المنتجين دو Customer:  دول Agent:  لحظات من فضلك Customer:  هل يوجد مصارف Customer:  كيف و متي ستصلني النقود Agent:  هل ترغب بإرجاعهم عن طريق زياره اقرب فرع منك Agent:  أم تريد ارجاع اونلاين ؟ Customer:  اونلاين Agent:  لحظات من فضلك Customer:  كيف تكون مده مسموحه بها اذا كنت هرجها بالنتجر Agent:  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: Agent:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. Agent:  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. Agent:  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. Customer:  اقرب فرع ليا Agent:  يرجى التأكد من رقم الطلب Customer:  6246831343 Agent:  هل تريد ارجاع الى اقرب فرع اليك واستلام المبلغ نقدا ؟ Customer:  كم يوم مسموح Customer:  في Agent:  14 يوم من تاريخ استلام الطلب Customer:  لاء اريد ان ارجعها اون لاين Customer:  ارجو المساعده Agent:  ارقام الطلب غير فعاله Agent:  يرجى التأكد Customer:  تمام لحظه Customer:  6247831343 Customer:  6248409963 Agent:  بالنسبه للطلب رقم 6247831343 يرجى تزويدنا أسم المنتج الذي تريد ارجاعه Customer:  هذه هي الارقام Customer:  احمر  شفاه بورجوا فابلو Agent:  لحظات من فضلك Agent:  بالنسبه للطلب رقم 6248409963 يرجى تزويدنا أسم المنتج الذي تريد ارجاعه Agent:  Max factor creme puff blush Agent:  هل هذا Agent:  ؟؟ Customer:  نعم Customer:  هل يوجد مصاريف Agent:  شكرا لانتظارك معنا Agent:  لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتجين حسب رغبتك Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  كيف و متي تصلني المبلغ Customer:  هل توجد مصاريف شحن Agent:  سيتم تحويل المبلغ الى حسابك بعد تجميع المنتجات منك وفحصها Agent:  لاتوجد مصاريف شحن Customer:  تمام Customer:  اريد تغير العنوان Customer:  امته الدلفري سوف ياتي Agent:  عندما يتم التواصل بك من قبل مندوب الشحن يمكنك ابلاغه بالعنوان Agent:  يجب ان يكون العنوان بنفس المدينه Customer:  تمام Customer:  متي سوف يتصل Agent:  خلاال 3-5 أيام عمل Customer:  تمام شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:30 AM, 10th Dec                     i bought items from center point today but the points havent appeared yet                    لقد قمت بطلب استرجاع حتي الان لم يتواصل معي احد           06:31 AM, 10th Dec                     i bought items from center point today but the points havent appeared yet                    6247831343           06:32 AM, 10th Dec                     i bought items from center point today but the points havent appeared yet                    6248409963           06:32 AM, 10th Dec                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           06:33 AM, 10th Dec                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:35 AM, 10th Dec                   Algaili                    حاليا نواجه ضغطاعلى طلبات الارجاع الالكترونى لذلك يستغرق استلام المنتجات وقتا اكثر من المعتاد           06:38 AM, 10th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:40 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1856059