Subject: Ticket Assigned - Conversation with جلال حسني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:24:08 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جلال حسني جلال حسني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جلال حسني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504796094            09:11 AM, 09th Dec                   Algaili                    مرحبا جلال, معك احمد يسرنى خدمتك           09:13 AM, 09th Dec                     جلال حسني                    مرحبا في منتج  اريد ارجاعه           09:13 AM, 09th Dec                     جلال حسني                             09:14 AM, 09th Dec                     جلال حسني                    المقاس كبير لو في استبدال  او ارجاع           09:14 AM, 09th Dec                   Algaili                    نعتذر خيار الاستبدال غير متوفر لدينا ويمكنك ارجاع المنتج فقط           09:16 AM, 09th Dec                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:16 AM, 09th Dec                     جلال حسني                             09:17 AM, 09th Dec                     جلال حسني                    اسم المنتج           09:17 AM, 09th Dec                   Algaili                    ترغب بالارجاع من قبلنا           09:17 AM, 09th Dec                     جلال حسني                    نعم           09:18 AM, 09th Dec                     جلال حسني                             09:18 AM, 09th Dec                     جلال حسني                    رقم الطلب           09:18 AM, 09th Dec                   Algaili                    سيتم تقديم طلب ارجاع لهذا المنتج من قبلنا           09:19 AM, 09th Dec                     جلال حسني                    وبعد كده الخطوات ايه           09:19 AM, 09th Dec                   Algaili                    سيتم التواصل مع على الرقم الموجود فى الطلب لاستلام المنتج منكم           09:21 AM, 09th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:23 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850598