Subject: Ticket Assigned - Conversation with shroog
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 03:04:41 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shroog shroog                    Customer:  كل مره سيتم رفع طلبك ..... لحد الان مارفع ؟؟؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:49 AM, 09th Dec                     shroog                    إلى متى كل مره سيتم رفع طلبك ..... لحد الان مارفع؟ ؟؟؟؟           06:51 AM, 09th Dec                   Algaili                    مرحبا بك مرة اخرى وسيتم التحقق مرة اخرى ونعتذر للتاخير           06:52 AM, 09th Dec                     shroog                    حتى بالرد تطولون           06:52 AM, 09th Dec                     shroog                    انا ابي استلم القيمه وليس تنحط برصيدي           06:53 AM, 09th Dec                   Algaili                    نأسف لاى ازعاج ولكن اؤكد لك طالما تم استلام المنتج من قبلنا سيتم ارجاع  القيمة           06:53 AM, 09th Dec                   Algaili                    نعتذر فى هذه الحاله لايمكننا ارجاع قيمة رصيدى الى حسابكم لانه تم معالجة طلب الارجاع على السيستم بهذه الطريقة           06:54 AM, 09th Dec                     shroog                    اي فرع يعطيني القيمه           06:55 AM, 09th Dec                   Algaili                    اذا كان تم الارجاع من قبل الى الفرع يمكنك طلب استرجاع نقدى حسب سياسة الارجاع لدى الشركة           06:56 AM, 09th Dec                   Algaili                    ولكن المنتج تم استلامها من قبلنا ولذلك متبقى معالجة ارجاع القيمة فى حساب رصيدى فقط           06:56 AM, 09th Dec                     shroog                    لم اعد ارغب في الشراء مره ثانيه من اونلاين           06:57 AM, 09th Dec                     shroog                    هل ممكن بالحساب رصيدي الشراء من الفرع المحل           06:58 AM, 09th Dec                   Algaili                    نأسف لسماع هذه الرغبة ونأسف اكثر اذا تسببنا لك باى ازعاج ونرجو منك منحنا بعض الوقت وسنحل قضيتك عميلنا العزيز           06:59 AM, 09th Dec                   Algaili                    يمكنك الشراء اونلاين والذهاب من المتجر لاستلام المنتج اى متجر مناسب لك           06:59 AM, 09th Dec                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           07:01 AM, 09th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:04 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850425