Subject: Ticket Assigned - Conversation with noha
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 02:15:29 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noha noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:46 AM, 09th Dec                     noha                    من فضلك بسرعه           05:48 AM, 09th Dec                   Algaili                    مرحبا نهى, معك احمد يسرنى خدمتك           05:50 AM, 09th Dec                   Algaili                    هل لديك اى استفسار يمكننا خدمتك به           05:51 AM, 09th Dec                     noha                    انا سويت ارجاع للمنتجات           05:51 AM, 09th Dec                     noha                    جاء المندوب واخذ المنتجات تقريبا قبل اسبوع           05:52 AM, 09th Dec                     noha                    الى الآن المبلغ مارجعوه لي           05:52 AM, 09th Dec                     noha                    وانا دفعت عند الاستلام           05:52 AM, 09th Dec                     noha                    والحل؟           05:52 AM, 09th Dec                   Algaili                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:54 AM, 09th Dec                     noha                    اوك           05:54 AM, 09th Dec                     noha                    لحظه           05:54 AM, 09th Dec                     noha                    SD000630803           05:55 AM, 09th Dec                   Algaili                    رقم الطلب يبدأ بالرقم 6 ونرجو منك تزويدنا به           05:56 AM, 09th Dec                     noha                    اوك           05:57 AM, 09th Dec                     noha                    دقيقه           05:57 AM, 09th Dec                     noha                    6247849006           05:59 AM, 09th Dec                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:00 AM, 09th Dec                     noha                    اوك           06:00 AM, 09th Dec                   Algaili                    تم التحقق المنتجات التى تم ارجاعها الى الان مع فريق الشحن ارامكس وهى فى الطريق الينا وبعد استلامها من قبلنا سيتم ارجاع قيمتها فى حساب رصيدى بالتطبيق           06:02 AM, 09th Dec                     noha                    عفوا ولكن كم ياخذ مدة؟           06:02 AM, 09th Dec                   Algaili                    المنتجات مع فريق الشحن ومن المقدر ان ياخد الامر من 2 الى 4 ايام لظهور القيمة فى رصيدكم وفى حال عدم ظهورها نحن موجودين لخدمتك فى وقت           06:04 AM, 09th Dec                     noha                    كم يستغرق من الوقت؟           06:04 AM, 09th Dec                     noha                    عفوا           06:05 AM, 09th Dec                     noha                    ولكن           06:05 AM, 09th Dec                     noha                    هل توجد خاصية الاستبدال؟           06:05 AM, 09th Dec                     noha                    من فضلك           06:07 AM, 09th Dec                     noha                    الو           06:08 AM, 09th Dec                   Algaili                    المدة التى ذكرها اعلاها لان المنتجات مع فريق النقل ولكى يتم الاسترداد اتوماتيكيا الى حسابكم لابد من وصول هذه المنتجات الى مستودعاتنا وفحصها خلال 24 ساعه واسترجاع قيمتها           06:11 AM, 09th Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:15 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850385