Subject: Ticket Assigned - the item has been collected but still not delivered to WH (NEED AN URGENT DELIVERY TO WH AND INITIATE THE REFUND
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 02:58:02 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  the item has been collected but still not delivered to WH (NEED AN URGENT DELIVERY TO WH AND INITIATE THE REFUND Syed                   نود إعلامك ان خيار تحديد موعد التوصيل ليست في ايدينا           06:44 PM, 02nd Dec                     نوره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:37 AM, 06th Dec                     نوره                    اخبرتوني انه سيتم التواصل معي بشأن استرداد المبلغ الخاص بي ولم يتواصل معي احد حتى الآن !!           08:37 AM, 06th Dec                   Yahya                   مرحبا نورة معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:37 AM, 06th Dec                     نوره                    6245858674           08:37 AM, 06th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:38 AM, 06th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           08:38 AM, 06th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم رفع الامر من قبل الاخ عطاءالله           08:39 AM, 06th Dec                   Yahya                   وسوف نقوم بتصعيد الامر مره اخرى كي يقوم الفريق من ارجاع المبلغ الى حسابك           08:40 AM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:41 AM, 06th Dec                     نوره                    اريد المبلغ متى التحويل           08:41 AM, 06th Dec                     نوره                    لم استفيد من ردكم           08:42 AM, 06th Dec                   Yahya                   سوف نبذل كل ما بوسعنا لكي يتم الامر في اسرع وقت ممكن           08:42 AM, 06th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           08:43 AM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك نورة           08:44 AM, 06th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:44 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1830894