Subject: Ticket Assigned - Conversation with عاطف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 10:13:19 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عاطف عاطف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاطف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567257690            02:02 PM, 30th Nov                     عاطف                    عندي طلب رقم  6248580081           02:03 PM, 30th Nov                     عاطف                    كيف اقدر ابدل المقاس           02:03 PM, 30th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           02:08 PM, 30th Nov                     عاطف                    هلا           02:08 PM, 30th Nov                   Algaili                    نعتذر خيار الاستبدال غير متوفرة حاليا لدى سنتربوينت           02:09 PM, 30th Nov                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:09 PM, 30th Nov                     عاطف                    اقدر ارجع المنتج للفرع المستلم منه           02:09 PM, 30th Nov                     عاطف                    تم الشراء عن طريق التطبيق           02:10 PM, 30th Nov                     عاطف                    بعد عمل أمر الارجاع           02:10 PM, 30th Nov                   Algaili                    نعم يمكنك ارجاع المنتج الى الفرع المستلم منه او اى فرع اخر فى غضون 14 يوم           02:12 PM, 30th Nov                     عاطف                    تمام شكرا           02:12 PM, 30th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:13 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1790404