Subject: Ticket Assigned - Conversation with soso
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 13:14:49 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with soso soso                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  soso Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243597266 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01205589265            04:46 PM, 24th Nov                     soso                    اسوأ خدمة عملاء اتعاملت معاهم           04:49 PM, 24th Nov                     soso                    واسوأ موقع اشتريت منه           04:49 PM, 24th Nov                     soso                    فعلا اخر مرة اتعامل معاكم           04:49 PM, 24th Nov                     soso                    صورت الشات مرتين وهنزل الشات في تويتر وفيسبوك           04:51 PM, 24th Nov                     soso                    وهقدم شكوى في الموظف محمد توفيق           04:51 PM, 24th Nov                     soso                    وشكرا على التجربة والمعاملة الزفت           04:52 PM, 24th Nov                   Algaili                    مرحبا عميلنا العزيز, معك احمد يسرنى خدمتك           04:54 PM, 24th Nov                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا بمزيد من استفسارك           04:54 PM, 24th Nov                     soso                    عندي طلب           04:56 PM, 24th Nov                     soso                    والمندوب كان يوصله في منطقة اخرى           04:56 PM, 24th Nov                     soso                    اخبرناه بالعنوان الصحيح ولما يتواصل معنا حتى الان           04:57 PM, 24th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:57 PM, 24th Nov                     soso                    6243597266           04:57 PM, 24th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:58 PM, 24th Nov                     soso                    اوك           04:58 PM, 24th Nov                   Algaili                    تم التواصل معك على الرقم 966569164592           04:59 PM, 24th Nov                   Algaili                    ولكن دون استجابة من قبلك           05:00 PM, 24th Nov                     soso                    ثواني اتاكد           05:00 PM, 24th Nov                     soso                    يعني لو المندوب اتصل مرة           05:00 PM, 24th Nov                     soso                    يتم ارجاع الطلب!!           05:00 PM, 24th Nov                     soso                    في لينك تتبع الطلب           05:00 PM, 24th Nov                     soso                    الطلب خرج الساعة ٥:٤٥           05:00 PM, 24th Nov                     soso                    ورجع مرة اخرى ٥:٥١           05:01 PM, 24th Nov                     soso                    هل ٦ دقايق كافية ان الطلب يرجع           05:01 PM, 24th Nov                     soso                    ويكون سبب الارجاع ان العميل رفض الاستلام!!!           05:01 PM, 24th Nov                     soso                    الطلب مدفوع مقدما           05:01 PM, 24th Nov                     soso                    ولو سمحت نريد الطلب على العنوان الصحيح           05:01 PM, 24th Nov                     soso                    الموظف اللي قبك صرفني ولم يساعدني اطلاقا           05:01 PM, 24th Nov                     soso                    ١٧ دقيقة داخل شاشة الشات           05:02 PM, 24th Nov                     soso                    وتتأخرون في الرد           05:02 PM, 24th Nov                     soso                    والله كان اسهل عليا انزل اجيب الطلب بنفسي           05:03 PM, 24th Nov                     soso                    افضل من تضيع الوقت ده           05:03 PM, 24th Nov                     soso                    ممكن ترد عليا؟           05:03 PM, 24th Nov                   Algaili                    الرجاء التأكيد على الرقم  الخاص بك لكي يتم المحاولة مرة اخرى ايصال الطلب           05:03 PM, 24th Nov                     soso                    الرقم صحيح           05:03 PM, 24th Nov                     soso                    لكن العنوان يحتاج الا تعديل           05:03 PM, 24th Nov                     soso                    العنوان: حي الزهور سيهات           05:04 PM, 24th Nov                     soso                    وليس حي الزهور الدمام           05:04 PM, 24th Nov                     soso                    نفس العنوان بستخدمه لطلبات سنتر بوينت ويتم التوصيل بسرعة جداااا           05:04 PM, 24th Nov                     soso                    اول مرة اقابل المعاملة السيئة دي والتأخير           05:05 PM, 24th Nov                     soso                    لا حول ولا قوة الا بالله           05:05 PM, 24th Nov                     soso                    المفروض اقضي ساعة داخل الشات           05:05 PM, 24th Nov                     soso                    علشان احصل على جواب ولا حد يرد عليا           05:06 PM, 24th Nov                     soso                    بجد مش ممكن اللي بيحصل ده           05:06 PM, 24th Nov                     soso                    كل اللي حصل معايا انهاردة سيتم ارفاقه في ايميل           05:06 PM, 24th Nov                     soso                    وارساله للادارة ان شاء الله           05:07 PM, 24th Nov                     soso                    ندم عمري اني اتعاملت معاكم           05:07 PM, 24th Nov                   Algaili                    نعتذر منك  الطلب لان مع شريك الشحن و لا يمكن تغير العنوان من قبلنا و لكن عندما  يتم التواصل مع لايصال الطلب يمكنك تحديث العنوان المناسب لك           05:09 PM, 24th Nov                     soso                    تقريبا ماكس نزل اعلان مطلوب موظفين اغبيا وكسولين ومستفزين           05:10 PM, 24th Nov                     soso                    وما شاء الله اتوفقو في اختياركم           05:10 PM, 24th Nov                     soso                    مبروك عليهم           05:10 PM, 24th Nov                   Algaili                    نتعذر منك سوف نرفع طلب لايصال طلبك في اسرع وقت ولكن عندما يخرج الطلب من مستودعاتنا لا نستطيع التعديل فيه لانه الان مع شريك الشحن           05:12 PM, 24th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:14 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747871