Subject: Ticket Assigned - Conversation with حازم ابراهيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 12:02:52 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حازم ابراهيم حازم ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559185306            03:41 PM, 24th Nov                   Algaili                    مرحبا حازم, معك احمد يسرنى خدمتك           03:45 PM, 24th Nov                     حازم ابراهيم                    يرجى حالسلام عليكم           03:45 PM, 24th Nov                     حازم ابراهيم                    لو سمحت يا اخي انا اشتريت قميصين على العرض 1+1بسعر 60 ريال للاثنين و ما عجبوني ورجعتهم من المتجر هناك وبعدين جاتني 30 ريال بالحساب والثلاثين الثانية الى الان لم ترسل  والوالد هناك الان بالفرع الي امام سوق الخضار وقالو راسلنا من الموقع يرجى حل المشكلة           03:47 PM, 24th Nov                     حازم ابراهيم                    ؟؟؟           03:49 PM, 24th Nov                   Algaili                    كم منتج تم ارجاعها من العرض           03:52 PM, 24th Nov                     حازم ابراهيم                    الاثنين تم ترجيعهم للفرع           03:54 PM, 24th Nov                     حازم ابراهيم                    لكن المفروض تجيني بالحساب60 ريال جاتني 30 فقط           03:55 PM, 24th Nov                     حازم ابراهيم                    ؟؟           03:59 PM, 24th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:59 PM, 24th Nov                   Algaili                    مرحبا,      يبدو انك غير متصل حاليا.     برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"      شكرا علي تواصلكم معنا.            04:02 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747403