Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 05:28:43 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244312346 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536464672            11:25 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:31 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل لازلت معي؟           11:34 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    نعم           11:34 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    طلبت لهاية لثة للطفل ولم تصلني ووصلني شي لم اطلبه وهو سلسلة لهاية           11:35 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب؟           11:39 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    6244312346           11:40 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:47 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    نعم           11:47 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   ممكن ترسل لي اسم المنتج الناقص؟           11:49 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    لهاية كعكة الزنجبيل           11:50 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    ارسلت بدلها سلسلة لهاية           11:51 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   عفوأ؟           11:52 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                             11:52 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    هذا طلبي           11:53 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:54 PM, 22nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    نعم           11:55 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , على حسب النظام قد تم ارسال جميع المنتجات اليك و قد تم الاستلام هل انت متأكد بان المنتج           12:01 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   لهاية على شكل كعكة الزنجبيل من فارلين           12:01 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   لم يصل اليك؟           12:01 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   هل لازلت معي؟           12:03 AM, 23nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    ايوه لم تصل           12:05 AM, 23nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                             12:06 AM, 23nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    هذا وصلني ولم يكن ضمن الطلبية           12:06 AM, 23nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    جميع الطلبية وصلت           12:08 AM, 23nd Nov                     استلم طلبي اليوم لكنه ناقص شي واحد                    ماعدا الهاية           12:08 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   نعتذر منك بشان الخطأ الذي حدث يرجى العلم بانني سوف اقوم برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم  عملية استرجاع المنتج و سوف يتم تعويض المبلغ اليك           12:09 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   سيتم التواصل معك فريقنا في اقرب وقت           12:12 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:13 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:16 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1736593