Subject: Ticket Assigned - Conversation with asma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 12:40:16 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with asma asma                    Customer:  ٦٤٧٢٢٠٧٤٦٢ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:09 PM, 19th Nov                     asma                    وصلت امس رساله مبلغ الإرجاع في الطري الإرجاع ٢٤٢٩٨٠٠٢ والى الان ماوصل المبلغ           04:10 PM, 19th Nov                     asma                    رقم الطلب ٦٤٧٢٢٠٧٤٦٢           04:11 PM, 19th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           04:25 PM, 19th Nov                   Algaili                    رقم الطلب المرسل غير صحيح           04:28 PM, 19th Nov                   Algaili                    ونرجو منك تزويدنا بالرقم الصحيح           04:28 PM, 19th Nov                     asma                    دقيقه           04:30 PM, 19th Nov                     asma                    ٦٤٧٢٢٠٧٤٦٢           04:31 PM, 19th Nov                   Algaili                    لقد تم ارجاع قيمة المبلغ بتاريخ 18 نوفمبر 2020 م و ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك التابع له.  ​وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداُ لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           04:33 PM, 19th Nov                     asma                    عندي طلب إرجاع ثاني وصلت نفس الرساله والمبلغ في نفس الوقت بس ذي ليش تتاخر           04:35 PM, 19th Nov                   Algaili                    بمعنى ان لديك طلب ارجاع فى طلب اخر ولم يتم استرداد قيمة المرتجع           04:37 PM, 19th Nov                   Algaili                    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:40 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1716136