Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Nov 2020 08:35:31 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمان ايمان                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:20 AM, 17th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف يسعدني ان اساعدك           03:21 AM, 17th Nov                     ايمان                    الطلب ناقص           03:21 AM, 17th Nov                     ايمان                    8206723495           03:21 AM, 17th Nov                     ايمان                    الرجاء توصيله باقرب وقت           03:22 AM, 17th Nov                     ايمان                    خدمة سيئة جدا           03:22 AM, 17th Nov                     ايمان                    انظر كم مره قدم شكوى على الطلب           03:22 AM, 17th Nov                   Ahmed                   نعتذر منك بشان المتاعب التي تواجهينها , يرجى التأكد سوف نقوم برفع قضيتك الى الجهة المتخصة لكي يتم تعويض المنتجات الناقصة و ارجاع المبلغ الى حسابك           03:22 AM, 17th Nov                     ايمان                    متى           03:23 AM, 17th Nov                     ايمان                    الان شهر و انا اشتكي           03:23 AM, 17th Nov                     ايمان                    و كل مره نفس الكلام           03:23 AM, 17th Nov                     ايمان                    غدا اريد اما القطع او المبلغ           03:24 AM, 17th Nov                   Ahmed                   لا تقلقي الان سوف اقوم برفع قضيتك الى الجهة المتخص لكي يتم العتويض           03:24 AM, 17th Nov                     ايمان                    و متى يتم التعويض؟           03:25 AM, 17th Nov                     ايمان                    بعد شهر           03:25 AM, 17th Nov                   Ahmed                   بعد ان يتم رفع قضيتك يستم مباشرة بتعويض المبلغ الى حسابك و قد يستغرق الامر من 2-7 ايام           03:26 AM, 17th Nov                     ايمان                    الخدمة سيئة           03:26 AM, 17th Nov                     ايمان                    ٣ رفعوا القضية ولم احصل على شيء           03:27 AM, 17th Nov                     ايمان                    نفس الكلام           03:27 AM, 17th Nov                     ايمان                    كل مره           03:27 AM, 17th Nov                   Ahmed                   نعتدر منك بشان الخدمة السيئة ونحن نشعر بأسف الشديد ولكن سوف احرص على رفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم التعويض           03:28 AM, 17th Nov                     ايمان                    في الصباح اريد اي احد يبلغني ماذا حدث بالقضية           03:28 AM, 17th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:33 AM, 17th Nov                   Osam                   شركة الشحن شيبا           03:34 AM, 17th Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            03:36 AM, 17th Nov                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            03:37 AM, 17th Nov                   Ahmed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:39 AM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1701485