Subject: Ticket Assigned - Conversation with لي ساعه انتظر ردك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Nov 2020 08:34:24 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لي ساعه انتظر ردك لي ساعه انتظر ردك                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لي ساعه انتظر ردك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:01 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    تم رفع طلب لارجاع منتجات من تاريخ ١٨اكتوبر ولم يتم ارسال شخص لاستلامها ولم يتم اعادة المبلغ علما انني افضل استبدالها بمقاس اصغر           12:02 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    الووو           12:04 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    الوووو           12:07 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    الوووووو           12:07 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    تم رفع طلب لارجاع منتجات من تاريخ ١٨اكتوبر ولم يتم ارسال شخص لاستلامها ولم يتم اعادة المبلغ علما انني افضل استبدالها بمقاس اصغر رقم الطلب 6234223817 رقم الجوال 0537208541 الايميل [email-masked]           12:13 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    متى بتردون؟!           12:17 PM, 16th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:17 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    تم رفع طلب لارجاع منتجات من تاريخ ١٨اكتوبر ولم يتم ارسال شخص لاستلامها ولم يتم اعادة المبلغ علما انني افضل استبدالها بمقاس اصغر رقم الطلب 6234223817 رقم الجوال 0537208541 الايميل [email-masked]           12:17 PM, 16th Nov                   Algaili                    تم التحقق ونعتذر للتاخير فى استلام المنتجات من قبل شريك النقل ارامكس           12:18 PM, 16th Nov                   Algaili                    وتم رفع طلب الى الجهة المختصة لاستلامها فى اسرع وقت ممكن           12:19 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    متى اسرع وقت           12:19 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    شهر بعد           12:19 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    بيخلص الشتاء وموضوعكم ماخلص           12:19 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    ابغى موعد لو سمحت           12:20 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    والا بشتكيكم           12:21 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    اقدر اروح لفرع واستبدل المنتجات ؟!           12:22 PM, 16th Nov                   Algaili                    نعتذر لايمكنك الارجاع الى المتجر نسبة لانتهاء المدة المسموح بها للارجاع الى المتجر وهى 14 يوم           12:25 PM, 16th Nov                   Algaili                    وطالما طلب الارجاع موجود فى سجلاتنا سيتم استلام المنتجات منك           12:25 PM, 16th Nov                   Algaili                    ونعتذر لاى ازعاج تسببنا به لك           12:25 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    متى؟؟           12:25 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    مارح انتظر شهر بعد           12:26 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    بيتم استلامها وارجاع المبلغ المفروض خلال ١٤ يوم الحين صار لي قريب الشهر انتظركم           12:26 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    ابغى موعد محدد لو سمحت           12:26 PM, 16th Nov                   Algaili                    من قبلنا سيتم رفع الشكوى فور اغلاق هذه المحادثة ونتمنى استلام المنتجات فى اقرب وقت           12:26 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    وانا اتمنى اعادة المبلغ           12:27 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    لكم مهله ١٠ ايام وبعدها برفع شكوى للجهات المختصه           12:27 PM, 16th Nov                   Algaili                    نعدك باستلام المنتجات من قبلنا ونرجو منك منحنا بعض الوقت لاننا حاليا نواجه ضغطا عالى طلبات الارجاع لذلك لم يوفق شريك النقل احيانا فى تغطية استلام المنتجات           12:29 PM, 16th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:29 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    شهر كامل ضغط!؟           12:29 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    مو مشكلتي اذا عندكم ضغط لازم يكون عندكم اليه لحل هالمشكله بنتظر ١٠ ايام فقط لا غير           12:30 PM, 16th Nov                     لي ساعه انتظر ردك                    شكرا           12:30 PM, 16th Nov                   Algaili                    ان شاء الله سنبذل اقصى جهدا           12:31 PM, 16th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:31 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1697645