Subject: New Reply Received - مطالبه مبالغ من عمليتين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 07:47:11 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  مطالبه مبالغ من عمليتين  Ticket comment <div>نود افادتكم بأنه قد تم استرجاع  ( <u>مبلغ الاول )  فقط</u> من المطالبه للمبلغين التم سبق ذكرهم بالايميلات السابقه  و الخاص بحسابي أنا سناء سليمان الخميس وهو  9.500 دينار وذلك بتاريخ 11/11/2020 الساعه 12.37 مساء وذلك برساله من البنك . </div>
<div><br></div>
<div>  أما بخصوص مبلغ المطالبه الثاني 23.750  والخاص ( ابنتي ) جنى محمد الوايل والذي تم مراسلتكم بالايميلات السابقه وبالرجوع الى البنك فقد أكد بعدم وصول اي مبلغ مالي حتى تاريخه . </div>
<div><br></div>
<div>   واود اعلامكم بانكم قد تاخرتم جدا في رد المبالغ الخاصه لي ولابنتي ( جنى)  ،  والتى اخذت شهرين حتى الآن ، والاجراء القانوني التي تندرج تحت الاحكام القضائيه لمثل هذه الأمور  واداره حمايه المستهلك في وزاره التجاره  هو الطريق الصحيح لاسترجاع الحق . </div>
<div><br></div>
<div>واعلمكم هذه الامور قد حدث في محلات للتسوق أخرى ولم تستغرق وقت طويل وانجزت خلال 10 ايام .  <br><br><br><a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone</a><br><br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0">بتاريخ الأربعاء, نوفمبر 11, 2020, 12:24 ص، Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; كتب:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv5031779188"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">مرحبا جنى،</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">تقبلى كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">نأسف حقا للتأخير فى حل قضيتك المرفوعة لدينا بخصوص التحقق من عمليات السحب من غير تأكيد لطلبات لدينا, ويتم تحديث الشكوى من قبلنا باستمراريرجى السماح لنا ويرجى منجنا مزيدا من الوقت وسيتم التواصل معك فى حال توفر لدجينا اى معلومة فى اقرب وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">ونحن نقدر صبركم وحسن تعاونكم معنا.</div>
<div dir="ltr" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">​<br style="">
</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">لا تترددى في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">
<br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div class="yiv5031779188freshdesk_quote">
                          <blockquote class="yiv5031779188freshdesk_quote">
                            في
                            الخميس, 5 نوفمبر في  8:17 AM
                            <span class="yiv5031779188separator">,  Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;  كتب:
                            </span><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">مرحبا جنى،</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">تقبلى كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نأسف حقا للتأخير فى حل قضيتك المرفوعة لدينا بخصوص التحقق من عمليات السحب من غير تأكيد لطلبات لدينا, ويتم تحديث الشكوى من قبلنا باستمرار وسيتم التواصل معك فى حال توفر لدجينا اى معلومة فى اقرب وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">ونحن نقدر صبركم وحسن تعاونكم معنا.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">لا تترددى في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
                          
</blockquote>
                        </div>
</div>

	

</div></div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1517421