Subject: Ticket Assigned - Conversation with hala
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 06:45:55 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hala hala                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hala Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:39 AM, 11th Nov                   Algaili                    مرحبا  هاله, معك احمد يسرنى خدمتك           10:39 AM, 11th Nov                     hala                    مرحبا انا اتواصل بخصوص طلب رقم 9609498468 تم ارجاع المنتج عن طريق المندوب والى الان لا يوجد تحديث ولا يظهر انه تم استرجاع المنتج عندي ولم تصلني اي رساله تأكيد الاسترجاع وايضا نفس المشكله في طلبيه رقم 9609415845 بالنسبه لقميص نوم من قطعتين تم الارجاع عن طريق المندوب ولم يصل اي تأكيد او تحديث من قبل اسبوعين           10:39 AM, 11th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:40 AM, 11th Nov                   Algaili                    تم التحقق وسيتم التواصل مع الجهة المختصة لاسترجاع قيمة المنتج المستلم من قبلنا فى اسرع وقت ممكن           10:42 AM, 11th Nov                   Algaili                    ونعتذر للازعاج الذى تسببنا به لك           10:43 AM, 11th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:45 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1675019