Subject: Ticket Assigned - Conversation with ماجد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 06:04:40 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ماجد ماجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500441137            09:51 AM, 11th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           09:52 AM, 11th Nov                     ماجد                    لوسمحت طلبت جاكيت وابغى استبدله بمقاس اصغر او استرجعه من سنتربوينت سبلاش           09:53 AM, 11th Nov                     ماجد                    ابغى فاتورة الطلب وطريقة الاستبدال والاسترجاع           09:53 AM, 11th Nov                     ماجد                    ياليت ترسلون الفاتوره على الايميل لانه وصلني الطلب شحن مافي فاتوره           09:54 AM, 11th Nov                     ماجد                    ؟           09:55 AM, 11th Nov                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:55 AM, 11th Nov                   Algaili                    ولاتحتاج الى فاتورة فى حالة الارجاع الى المتجر           09:55 AM, 11th Nov                     ماجد                    يعني اروح المتجر الان وارجعه او استبدله عادي           09:56 AM, 11th Nov                     ماجد                    6240067171 رقم الطلب           09:56 AM, 11th Nov                     ماجد                    اسم المنتج : جاكيت بارد الملمس بقبعه وجيوب وسحاب           09:58 AM, 11th Nov                   Algaili                    نعتذر خيار الاستبدال غير متوفر لدينا           09:59 AM, 11th Nov                     ماجد                    طيب ارجاع           09:59 AM, 11th Nov                   Algaili                    يمكنك الارجاع باحدى الطرق اعلاه           09:59 AM, 11th Nov                     ماجد                    اروح المتجر يرجعونه سوي لي طلب           09:59 AM, 11th Nov                   Algaili                    نعم يمكنك الارجاع الى المتجر وابراز رقم الطلب او رسالة تأكيد الطلب التى تم ارسالها لك           10:02 AM, 11th Nov                     ماجد                    ?           10:02 AM, 11th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:04 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674887