Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 08:09:23 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530601360            11:43 AM, 10th Nov                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           11:44 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته أهلا أخي أحمد           11:45 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    يوجد لدي مشكلة لم تصلني الشحنه واتصل بي مندوب شركة شحن واخبرني انه لا يستطيع توصيل الشحنة لي لانه لا يوصل إلى المنطقة التي اتواجد بها           11:46 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    كيف يتم طلب توصيل شحنات للعملاء الى شركات شحن لا تقوم بالتوصيل!؟           11:47 AM, 10th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:49 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    6239319648           11:50 AM, 10th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:53 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    تفضل           11:53 AM, 10th Nov                   Algaili                    نعتذر للتاخير ابق معنا           11:55 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    تفضل           11:56 AM, 10th Nov                   Algaili                    نعتذر لهذه التجربة           11:57 AM, 10th Nov                   Algaili                    وتم ارجاع الطلب الى مستودعاتنامن قبل شركة النقل           11:57 AM, 10th Nov                   Algaili                    وسيتم رفع افادتك الى الجهة المختصة للتحقق لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا           11:58 AM, 10th Nov                     السلام عليكم                    لم استفد شيئا للأسف! هل تريد من معاودة التجربة؟ كيف سيكون ذلك وانتم لم تحلوا مشكلة الطلب اعدتم الشحنة بمستودعات كم           12:00 PM, 10th Nov                     السلام عليكم                    لماذا لم يتم التوصيل لماذا لا يتم الايعاز لناقل اخر يوصل لي؟           12:01 PM, 10th Nov                   Algaili                    نعم نطلب منك الطلب مرة اخرى واستخدام وسيلة الدفع عند الاستلام وسنحرص لايصال الطلب فى اقرب وقت ممكن           12:01 PM, 10th Nov                   Algaili                    ونعتذر مرة اخرى لاى ازعاج تسببنا به لك           12:02 PM, 10th Nov                     السلام عليكم                    من هو الشخص الذي يقوم بتحويل طلب كهذا لشركة نقل لا تقوم بالتوصيل لجميع مناطق المملكة؟! كيف ستضمن لي ان لا يكون هو نفس الشركة التي اعتذرت عن توصيل طلبي           12:03 PM, 10th Nov                   Algaili                    يتم تحديد شريك الشحن اتوماتيكيا وحسب خدمة شريك النقل فى المنظقة           12:05 PM, 10th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:07 PM, 10th Nov                     السلام عليكم                    أرجو أن لا يكون نفس الشريك الذي اعتذر عموماً ساعود لاطلب مرة اخرى وارجو التأكيد لايصال طلبي بدون مشاكل وفقك الله           12:07 PM, 10th Nov                   Algaili                    شكرا لافادتك وملاحظتك مرة اخرى           12:08 PM, 10th Nov                   Algaili                    وسيتم ذلك           12:08 PM, 10th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:09 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1671056