Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 06:15:47 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا           09:51 AM, 10th Nov                     User                    بنسبه لهذي الطلبيه           09:51 AM, 10th Nov                     User                    Order #8208603685           09:51 AM, 10th Nov                     User                    معقول لليوم مارجعتو المبلغ؟           09:51 AM, 10th Nov                     User                    انتو لغيتو الطلب ولليوم مارجعت الفلوس مو معقول هذا الاهمال           09:52 AM, 10th Nov                     User                    يا بستلمو كاش او تعطوني فاوجر وهلصنا           09:53 AM, 10th Nov                     User                    صاراو اكتر من شهر           09:53 AM, 10th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           09:58 AM, 10th Nov                     User                    ارجو تشوفلي حل بالموضوع           09:58 AM, 10th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:58 AM, 10th Nov                     User                    معقول اكتر من شهر ومارجعتو المبلغ           09:58 AM, 10th Nov                     User                    سوولي استلام كاش وخلص           09:58 AM, 10th Nov                   Algaili                    لقد تم ارجاع قيمة المنتج الذى تم الغائه فى حساب رصيدى بالتطبيق           10:03 AM, 10th Nov                     User                    كيف بالتطبيق           10:03 AM, 10th Nov                   Algaili                    ويمكنك استخدام هذا الرصيد متى رغبت فى التسوق           10:03 AM, 10th Nov                     User                    انا طلبت يرعجع في البنك           10:03 AM, 10th Nov                   Algaili                    القيمة المسترجعة 3.7 دينار           10:04 AM, 10th Nov                     User                    على اي اساس تم ارجاعه في التطبيق           10:04 AM, 10th Nov                     User                    في التطبيق الرصيد صفر           10:04 AM, 10th Nov                   Algaili                    لانه حسب سياسة الشركة فى الارجاع فى حالة تم الدفع بكنت يتم الارجاع الى رصيدى فى التطبيق           10:04 AM, 10th Nov                     User                    لحظه اتتكد           10:05 AM, 10th Nov                   Algaili                    اذا سيتم التحقق من الجهة المختصة للتأكد من القيمة المسترجعة           10:05 AM, 10th Nov                     User                    بقانون وزاره التجاره يجب ارجاع المبلغ نقدا او بالكي نت           10:05 AM, 10th Nov                     User                             10:06 AM, 10th Nov                     User                    الرصيد صفر           10:06 AM, 10th Nov                   Algaili                    سيتم التحقق مع الجهة المختصة للتأكد ونعتذر لاى ازعاج تسببنا به لك           10:07 AM, 10th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           10:07 AM, 10th Nov                     User                    الحين موجود برصيد التطبيق؟           10:07 AM, 10th Nov                     User                    ولا لا           10:07 AM, 10th Nov                     User                    لو سمحت تتاكد           10:08 AM, 10th Nov                     User                    مكتوب عندي صفر           10:08 AM, 10th Nov                   Algaili                    موجود لدينا ولكن سيتم رفع طلب الى الفريق التقنى           10:08 AM, 10th Nov                   Algaili                    لحل المشكلة           10:08 AM, 10th Nov                     User                    يعني ممكن اطلب الحين           10:08 AM, 10th Nov                     User                    ولا لازم انتظر الفريق يتاكد!           10:08 AM, 10th Nov                   Algaili                    ممكن الطلب واثناء الدفع برصيدى اذا ظهر لك الرصيد يمكنك الدفع برصيدى واذا لم يظهر لك نرجو منك التواصل معنا مجددا           10:09 AM, 10th Nov                     User                    يعني شنو هالخدمة الي تحت الصفر           10:09 AM, 10th Nov                     User                    الموظفه قالتلي راح يرجع بالبنك وتم التحويل           10:10 AM, 10th Nov                     User                    وانت تقول برصيدي           10:10 AM, 10th Nov                     User                    مافي واحد صادق بهالشركة!!           10:10 AM, 10th Nov                     User                    اذا سياستكم ترجعون بالتطبيق الموظفه شلون اتصلت وقالت نرجع بالبنك؟           10:11 AM, 10th Nov                     User                    وكل هالوقت انتظر في البنك           10:11 AM, 10th Nov                   Algaili                    نعتذر لخطا الموظفة ولكن حسب البيانات لدينا انه تم الغاء قيمة منتج وتم ارجاع قيمته فى حساب رصيدى بالتطبيق           10:11 AM, 10th Nov                     User                    لو سمحت ترسل طلب باسرع وقت لحل المشكله           10:11 AM, 10th Nov                   Algaili                    وهو 3.7 دينار           10:11 AM, 10th Nov                     User                    والا بشتكي بوزاره التجاره           10:12 AM, 10th Nov                     User                    واذا ٣ يعني           10:12 AM, 10th Nov                   Algaili                    نعدك بذلك بعد اغلاق هذه المكالمة فورا           10:12 AM, 10th Nov                     User                    ارجو حل الموضوع لان طول للغايه           10:12 AM, 10th Nov                     User                    عيب           10:12 AM, 10th Nov                   Algaili                    وقد لايستغرق الامر اكثر من 48 ساعة لظهور المبلغ فى حسابكم           10:12 AM, 10th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           10:13 AM, 10th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:15 AM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1670696