Subject: Ticket Assigned - Conversation with hossam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 08:15:58 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hossam hossam                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hossam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8204845829 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:59 AM, 09th Nov                   Algaili                    مرحبا حسام, معك احمد يسرنى خدمتك           12:00 PM, 09th Nov                     hossam                    مرحبا           12:00 PM, 09th Nov                     hossam                    لدي طلب بتاريخ ٩/26 وعملت اكتر شكوى  ولم يتم الحل إلى الآن           12:01 PM, 09th Nov                     hossam                    8204845829 رقم الطلب           12:01 PM, 09th Nov                     hossam                    دائما بيكون الرد نعتذر عن التأخير وانتظر ٤٨ ساعه وسف يتم الحل           12:02 PM, 09th Nov                     hossam                    انتظرت إلى الآن شهر ولم يتم الحل؟؟؟؟           12:03 PM, 09th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:03 PM, 09th Nov                   Algaili                    نعتذر للتاخير وتم التحقق وقد تم رفع طلبك مسبقا للجهات المختصة وسيتم التواصل مرة اخرى لتسليمك الطلب فى اسرع وقت ممكن           12:07 PM, 09th Nov                     hossam                    يافندم انا شهرعلي نفس الرد ده وكل يوم يتم رفع طلب ولم يتم حل المشكله           12:08 PM, 09th Nov                     hossam                    اريد إلغاء الطلب           12:08 PM, 09th Nov                     hossam                    انتظر ايه تاني اكتر من ٤٠ يوم إلى الآن           12:09 PM, 09th Nov                   Algaili                    سيتم رفع طلب لالغاء الطلب فى اسرع وقت ممكن ونشكرك على صبرك معنا           12:13 PM, 09th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:15 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1666718