Subject: Ticket Assigned - Conversation with ola elshamy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 08:36:58 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ola elshamy ola elshamy                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ola elshamy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532874873            12:15 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    لقد استلم المندوب طلبات الارجاع من ١١يوما ولم يتم إيداع النقود فى رصيدى إلى الان           12:16 PM, 08th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:16 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    لقد تم تسليم المندوب طلبات الارجاع من ١١يوما ولم يتم إيداع النقود فى رصيدى إلى الان           12:17 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    علما بأن الدفع كان نقديا وليس ببطاقة ائتمان           12:18 PM, 08th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:18 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    نعم لحظة من فضلك           12:19 PM, 08th Nov                   Algaili                    نحن فى انتظارك           12:19 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    6236201361           12:21 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    هذا رقم الطلب لسنتربوينت           12:21 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    وهناك أيضا ارجاع من ماكس فى نفس اليوم ونفس المندوب           12:22 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    ونفس رقم الشحنة           12:23 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    منى يتم إيداع النقود فى رصيدى أو طلب استرداد لبطاقة الائتمان           12:26 PM, 08th Nov                   Algaili                    تم التحقق من هذا الطلب وبه ارجاع لمنتج واحد فقط وتم استلامه من قبلنا           12:26 PM, 08th Nov                   Algaili                    وسيتم ارجاع قيمته فى حساب رصيدى فى اسرع وقت ممكن           12:27 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    ٣منتجات           12:27 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    من ماكس و سنتربوينت           12:27 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    ٢فستان وبنطلون رياضى رجالى           12:27 PM, 08th Nov                     ola elshamy                             12:29 PM, 08th Nov                     ola elshamy                             12:30 PM, 08th Nov                     ola elshamy                             12:31 PM, 08th Nov                   Algaili                    رقم الطلب التانى مع العلم اى طلبارجاع لديه مندوب منفصل عن الطلب الاخر           12:31 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    عفواهذا  رقم الشحنة لسنتربوينت           12:31 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    6236209039           12:32 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    المندوب أستلم الارجاع لماكس و سنتربوينت كل طلب فى البوكس الذى وصلنى به           12:33 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    لإنهم وصلو مع نف           12:34 PM, 08th Nov                   Algaili                    تم التحقق ايضا تم استلام المنتجات من قبلنا ونعتذر مرة اخرى           12:34 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    لأن الشحنتلن وصلو أيضا مرة واحدة بمندوب واحد           12:34 PM, 08th Nov                   Algaili                    لعدم ارجاع قيمة المنتجات وسيتم التواصل مع الجهة المختصة لاسترداد قيمة المنتجات فى الطلبين           12:35 PM, 08th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:35 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    فاستلم مندوب الارجاع طلبى الارجاع  أيضا           12:35 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    تمام           12:35 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    جزاكم الله خيرا           12:35 PM, 08th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:36 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    برجاء اسرلع طاب الاسترداد ابنقدى           12:36 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    النقدى           12:36 PM, 08th Nov                     ola elshamy                    اسراع           12:36 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1662610