Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريان راكان الشمري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 06:11:31 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريان راكان الشمري ريان راكان الشمري                    Customer:  لم تصلني رساله Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:56 AM, 08th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           09:57 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    استاذ احمد           09:57 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    ار٠و انك مو روبرت           09:57 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    لاني احتاج اشرح مشكلتي  اتواصل معكم من فتره ولا احد حل مشكلتي           09:58 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    انا مشكلتي اطلب ولكن لاتصلني طلبيتي لمدة اسابيع الا ان يتم استرجاعها           09:58 AM, 08th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:59 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    لحظه           09:59 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    ابغى اشرح           09:59 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    وفي طلبيتب الاخيره دفعن عبر بطاقة مدى  لاجل ان اظمن انها تصلني ولكن نفس الحكايه مضت اسابيع ولم تصل           10:00 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    الان اريد ان استرد مالي           10:00 AM, 08th Nov                   Algaili                    تقصدين هذا الطلب 6236672398           10:01 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    نعم           10:01 AM, 08th Nov                   Algaili                    بحسب البيانات الطلب جاهز للاستلام فى فرع رفحاء           10:01 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    نعم تتبعتها وذهبت للشركه اريد ايتلامها قالو يجب ان تصلك رساله اولا           10:02 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    ولم تصلني رساله           10:02 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    مثل السابقات           10:02 AM, 08th Nov                   Algaili                    اذا ترغبين باستلامها سيتم رفع طلب لهم ليتم ايصالها لك ولكن نرجو منك تزويدنا بالعنوان كاملا           10:03 AM, 08th Nov                   Algaili                    مثل رقم المنزل واسم الشارع واسم الحى           10:04 AM, 08th Nov                   Algaili                    والمعلم البارز اذا امكن           10:04 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    اريد استرجاعها واستعادة النقود           10:05 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    معقوله الطلب من اكتوبر وانا اتردد اريده ضروري           10:06 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    ويقولون لي انتظري رساله           10:06 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    وارجع           10:06 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    اريد استرجاع النقود الى حسابي المصرفي           10:06 AM, 08th Nov                     ريان راكان الشمري                    وارجو معالجة هذه المشكله للمرات القادمه           10:06 AM, 08th Nov                   Algaili                    سيتم  ذلك وعندما يتم التواصل معك ايضا نرجو منك ابلاغهم برفض الطلب مع ذكر السبب           10:07 AM, 08th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           10:09 AM, 08th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:11 AM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1661990