Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Nov 2020 08:16:53 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهام سهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:01 PM, 06th Nov                   Algaili                    مرحبا سهام, معك احمد يسرنى خدمتك           12:03 PM, 06th Nov                   Algaili                    مرحبا,      يبدو انك غير متصل حاليا.     برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"      شكرا علي تواصلكم معنا.            12:06 PM, 06th Nov                     سهام                    موجوده           12:06 PM, 06th Nov                   Algaili                    كيف يتم خدمتك           12:06 PM, 06th Nov                     سهام                    طلبت جزمه مقاس ٣٢قبل ٣ شهور وجاني المقاس ٣٧           12:07 PM, 06th Nov                     سهام                    واتصلت بكم وتم ارجاع الجزمه ولكن المبلغ لم يسترجع           12:07 PM, 06th Nov                   Algaili                    نعتذر لايمكن الاستبدال او الارجاع الا فى غضون 14 يوم من استلام الطلب حسب سياسة الارجاع           12:08 PM, 06th Nov                     سهام                             12:08 PM, 06th Nov                   Algaili                    لدى الشركة           12:08 PM, 06th Nov                     سهام                    لكم شهرين ماخذينها           12:08 PM, 06th Nov                     سهام                             12:09 PM, 06th Nov                   Algaili                    بمعنى انه تم استلام المنتج لحظات نتحقق           12:09 PM, 06th Nov                     سهام                             12:11 PM, 06th Nov                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا بايصال استلام المنتج الذى يتم منحك لك من قبل مندوب الشركة           12:11 PM, 06th Nov                     سهام                    ماعطاني ايصال ولا شي           12:12 PM, 06th Nov                   Algaili                    او رقم التتبع الذى تم استلام المنتج به           12:12 PM, 06th Nov                     سهام                    دق وقال انا مندوب من سنتربوينت           12:12 PM, 06th Nov                     سهام                    وسلمت له الجزمه واخذها من شهرين           12:12 PM, 06th Nov                     سهام                    حتى موجودفي الطلب استرجاع هذا دليل تم استرجاع المنتج           12:13 PM, 06th Nov                   Algaili                    سيتم التواصل مع الجهة المختصة للتحقق           12:14 PM, 06th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:16 PM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1656585