Subject: Ticket Assigned - Conversation with shimaa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Nov 2020 07:56:44 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shimaa shimaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shimaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  559209404            11:47 AM, 06th Nov                   Algaili                    مرحبا شيماء, معك احمد يسرنى خدمتك           11:48 AM, 06th Nov                     shimaa                    اهلا بحضرتك           11:48 AM, 06th Nov                     shimaa                    لو سمحت انا طلبت منتج من قسم النساء اونلاين وتم التوصيل والمقاس غير مناسب هل متاح ابدله بمقاس آخر؟!           11:49 AM, 06th Nov                   Algaili                    نعتذر خيار الاستبدال حاليا غير متوفر           11:50 AM, 06th Nov                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:50 AM, 06th Nov                     shimaa                    أقرب فرع من ماكس في عجمان ممكن العنوان           11:51 AM, 06th Nov                     shimaa                    وهل هيتم استرجاع النقود اونلاين ام عن طريق الفرع           11:51 AM, 06th Nov                   Algaili                    يمكنك اختيار المتجر المناسب لك من الرابط التالى           11:53 AM, 06th Nov                   Algaili                    https://www.maxfashion.com/ae/en/storelocator           11:53 AM, 06th Nov                   Algaili                    اذا تم الدفع نقد عند الاستلام يمكنك طلب استرجاع نقدى او قسيمة ارجاع           11:54 AM, 06th Nov                   Algaili                    اما اذا تم الدفع عن البطاقة  سيتم ارجاع المبلغ فى حساب البطاقة التى تم الدفع بها           11:54 AM, 06th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           11:55 AM, 06th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:56 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1656556