Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Nov 2020 07:48:04 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:36 AM, 06th Nov                   Algaili                    مرحبا فاطمة, معك احمد يسرنى خدمتك           11:38 AM, 06th Nov                     فاطمه                    لوسمحت انا رجعت شغله قبل ١٧ يوم تقريبا وللحين مارجعلي المبلغ وتواصلت معكم وقالي اخذ كشف الحساب للمحل وفعلا اخذته بس بفرع غير اللي رجعت عنده وقالي ماقدر اخذمك تواصلي مع خدمه العملاء اون لاين اقين           11:38 AM, 06th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:39 AM, 06th Nov                     فاطمه                    المحل اللي رجعت فيه كان بالرياض وانا حاليا بالخبر           11:39 AM, 06th Nov                     فاطمه                    6234891607           11:39 AM, 06th Nov                   Algaili                    لقد تم ارجاع قيمة 64.35 ريال بتاريخ 26 اكتوبر 2020 م           11:41 AM, 06th Nov                     فاطمه                    كل يوم اشيك ماتغير شي بحسابي ولارجع           11:41 AM, 06th Nov                   Algaili                    وستظهر قيمة المبلغ فى غضون 15 يوم           11:41 AM, 06th Nov                     فاطمه                    مرت اكثر من ١٥ يوم           11:42 AM, 06th Nov                   Algaili                    ونرجو منك الانتظار لمدة 5 ايام اخرى وفى حالة عدم ظهور المبلغ           11:42 AM, 06th Nov                   Algaili                    يمكنك تزويدنا بصورة كشف حساب رسمى من البنك لمدة 20 يوم من تاريخ 26 اكتوبر           11:43 AM, 06th Nov                     فاطمه                    اوكك           11:43 AM, 06th Nov                     فاطمه                    بنتظر ٥ ايام واششوف           11:45 AM, 06th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:46 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1656546