Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem omar
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 10:20:52 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem omar reem omar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem omar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503302991            01:57 PM, 04th Nov                   Algaili                    مرحبا ريم, معك احمد يسرنى خدمتك           01:57 PM, 04th Nov                     reem omar                    طلبت طلبيه وطلع احد الملابس مختلف عن الموجود في الموقع           01:58 PM, 04th Nov                     reem omar                    كيف استطيع إرجاعه           01:59 PM, 04th Nov                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا برقم الطلب وصورة المنتج على الطبيعة           01:59 PM, 04th Nov                   Algaili                    حتى يتم تقديم طلب ارجاع له من قبلنا           01:59 PM, 04th Nov                   Algaili                    هل مازلت معنا           02:01 PM, 04th Nov                     reem omar                    6238008739           02:01 PM, 04th Nov                     reem omar                    هل مازلت معي           02:04 PM, 04th Nov                   Algaili                    الرجاء تزويدنا بصورة المنتج الخطاء على الطبيعة           02:04 PM, 04th Nov                     reem omar                    مو راضي هنا يرفق لا أعلم لماذا           02:05 PM, 04th Nov                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا باسم المنتج كما على الموقع           02:06 PM, 04th Nov                   Algaili                    وصورة المنتج على الطبيعة وارفاقها لخدمة عملاء ماكس           02:07 PM, 04th Nov                     reem omar                    طقم نوم مطرز بياقة مستديرة وقبعه بيني           02:09 PM, 04th Nov                     reem omar                    في الموقع موضح انه بدون أرجل سوفليه وصلني بارجل           02:09 PM, 04th Nov                     reem omar                    هل معي           02:10 PM, 04th Nov                   Algaili                    الرجاء ارسال صورة على الطبيعة توضح الخطاء مع خدمة العملاء عبر الايميل اذا تعذر ارفاق الصورة هنا           02:11 PM, 04th Nov                     reem omar                    تمام           02:12 PM, 04th Nov                     reem omar                    ممكن بريد خدمة العملاء           02:14 PM, 04th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:14 PM, 04th Nov                   Algaili                    نعم يمكنك ذلك او الرجوع الينا هنا مرة اخرى بعد حل مشكلة ارفاق الصورة           02:14 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1650014