Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 06:58:37 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6219459966 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:35 AM, 04th Nov                   Algaili                    مرحبا ريم, معك احمد يسرنى خدمتك           10:37 AM, 04th Nov                     ريم                    اهلين احمد ممكن مساعده           10:37 AM, 04th Nov                     ريم                    حابه استفسر لو ممكن توصل الطلبيه يوم الجمعه او الخميس اذا فيه مجال لان محتاجتها قبل واذا كان المشكله بالتوصيل هل فيه مجال ان اجي انا استلمها الخميس او الجمعه           10:38 AM, 04th Nov                     ريم                    يعني اذا كان الاستلام اسرع           10:38 AM, 04th Nov                     ريم                    الوو           10:38 AM, 04th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:38 AM, 04th Nov                   Algaili                    هذا رقم الطلب 6219459966           10:39 AM, 04th Nov                     ريم                    6238517353           10:39 AM, 04th Nov                     ريم                    لا هذا           10:39 AM, 04th Nov                     ريم                    الرقم           10:39 AM, 04th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:40 AM, 04th Nov                     ريم                    في انتظارك           10:41 AM, 04th Nov                     ريم                    الووو           10:43 AM, 04th Nov                     ريم                    وينك؟           10:43 AM, 04th Nov                   Algaili                    لقد تم شحن طلبك مع ارامكس ونعتذر لايمكننا تحديد يوم معين للاستلام ولكن ابلاغ شريك الشحن بالوقت المناسب لك للايصال           10:44 AM, 04th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           10:45 AM, 04th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:46 AM, 04th Nov                     ريم                    ماخلصت وين؟           10:47 AM, 04th Nov                     ريم                    لو سمحت           10:47 AM, 04th Nov                     ريم                    وش الخدمه السيئه هذي           10:47 AM, 04th Nov                     ريم                    /startOver           10:47 AM, 04th Nov                   Algaili                    الطلب الان مع ارامكس وليس بيدنا تحديد وقت معين           10:47 AM, 04th Nov                   Algaili                    لذلك نعتذر عن هذا           10:48 AM, 04th Nov                     ريم                    لحظه يعني الطلب مع ارامكس           10:48 AM, 04th Nov                     ريم                    وانا مااقدر اجي استلمه لو بغيت؟           10:48 AM, 04th Nov                     ريم                    طيب يعني اتصل على ارامكس ولا كيف           10:48 AM, 04th Nov                   Algaili                    نعم يمكنك التواصل مع ارامكس ابق معنا لحظة           10:49 AM, 04th Nov                   Algaili                    يمكنك التواصل معهم فى بعد  24 ساعة لان الطلب الى الان قيد التجهيز           10:51 AM, 04th Nov                   Algaili                    ورقم الشحنة هو 46376525274           10:51 AM, 04th Nov                   Algaili                    ورقم التواصل لارامكس           10:52 AM, 04th Nov                   Algaili                    00966920027447           10:52 AM, 04th Nov                     ريم                    طيب طيب يعطيك العافيه           10:52 AM, 04th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:53 AM, 04th Nov                     ريم                    يعني اتواصل معهو بكره؟           10:53 AM, 04th Nov                   Algaili                    نعم من غدا           10:53 AM, 04th Nov                     ريم                    طيب لحظه           10:54 AM, 04th Nov                     ريم                    بما ان ارامكس مااستلموا الشحنه           10:54 AM, 04th Nov                     ريم                    فيه مجال ان استلمها           10:54 AM, 04th Nov                     ريم                    باي فرع عندكم           10:54 AM, 04th Nov                     ريم                    لانه ببتأخر علي           10:55 AM, 04th Nov                     ريم                    بليز           10:55 AM, 04th Nov                   Algaili                    نعتذر لايمكننا تغيير طريقة الشحن ونرجو منك الانتظار لمدة 24 ساعة لان الطلب قيد الشحن ويمكنك التنسيق مع فريق الشحن عتدما يتم التواصل معك لمحاولة ايصال الطلب           10:56 AM, 04th Nov                     ريم                    طيب شكراً           10:57 AM, 04th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:58 AM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1649075