Subject: Ticket Assigned - Conversation with احلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 03:41:56 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احلام احلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سُمية Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534741165            07:07 AM, 04th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           07:12 AM, 04th Nov                     احلام                    السلام عليكم لو سمحت اخوي انا طلبت مجموعة اقلام ووصلتني نوعيه تختلف عن اللي طلبتها           07:13 AM, 04th Nov                     احلام                    وش الحل كذا!           07:13 AM, 04th Nov                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا برقم الطلب وصورة المنتجات الخطاء على الطبيعة           07:14 AM, 04th Nov                   Algaili                    لكى تتم افادتك بشكل افضل           07:15 AM, 04th Nov                     احلام                             07:16 AM, 04th Nov                     احلام                    هنا رقم الطلب           07:16 AM, 04th Nov                     احلام                             07:17 AM, 04th Nov                     احلام                    وهذا المنتج الخاطيء           07:17 AM, 04th Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:19 AM, 04th Nov                   Algaili                    المنتج الخطأ هو أقلام تلويين من مابد - طقم من 12 قطعة           07:21 AM, 04th Nov                     احلام                    لا           07:23 AM, 04th Nov                     احلام                    اقلام التلوين من مابد وصلتني           07:23 AM, 04th Nov                     احلام                             07:23 AM, 04th Nov                     احلام                    قلم جاف هو اللي ما وصلني           07:24 AM, 04th Nov                     احلام                    وحطو مكانه المنتج الخاطيء           07:24 AM, 04th Nov                   Algaili                    نعتذر لهذا الخطاء الغير مقصود وسيتم تقديم طلب ارجاع للمنتج الخطاء من قبلنا           07:27 AM, 04th Nov                   Algaili                    وسيتم استلامه منكم عبر منوب شريك الشحن ارامكس           07:28 AM, 04th Nov                     احلام                    اتمنى ذالك في اسرع وقت واستبداله بالمنتج الصحيح           07:28 AM, 04th Nov                     احلام                    وتجيبون المنتج الصحيح طيب؟           07:29 AM, 04th Nov                     احلام                    الله يرضى عليك استعجل بالرد           07:31 AM, 04th Nov                   Algaili                    نعتذر لايمكننا ارسال المنتج مرة ارخى ويتم الارجاع فقط فى حسابكم           07:31 AM, 04th Nov                     احلام                    ليه ما تستبدلونه الخطأ خطاءكم انتم لو رجعتو الفلوس بالحقيبه ما راح يمديني اطلب الاقلام ويكون الشحن مجاني!!           07:33 AM, 04th Nov                     احلام                    بترجعون الفلوس على حسابي بالراجحي؟؟           07:33 AM, 04th Nov                   Algaili                    النظام لايعالج احضار منتج واستبداله بمنتج اخر           07:36 AM, 04th Nov                   Algaili                    لذلك لانستطيع استبداله وهذه هى سياسة الشركة           07:36 AM, 04th Nov                   Algaili                    ونعتذر لاى ازعاج سببناه لك           07:36 AM, 04th Nov                     احلام                    طيب الفلوس رجعوها على حسابي بالراجحي           07:38 AM, 04th Nov                   Algaili                    سيتم ارجاعها بالطريقة التى تم الدفع بها           07:39 AM, 04th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:41 AM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1648757