Subject: Ticket Assigned - Conversation with أمل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 03:38:00 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أمل أمل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أمل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 AM, 04th Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           07:12 AM, 04th Nov                     أمل                    اهلا           07:12 AM, 04th Nov                     أمل                    طلبت اونلاين ورجعته المحل  وللآن ما رجعت الفلوس           07:13 AM, 04th Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:14 AM, 04th Nov                     أمل                    6226984250           07:14 AM, 04th Nov                   Algaili                    بحسب  البيانات لدينا فقد تم ارجاع قيمة 45.5 ريال بتاريخ 1 اكتوبر 2020 م           07:16 AM, 04th Nov                   Algaili                    برقم العملية لدينا 160095156900054679           07:17 AM, 04th Nov                     أمل                    ماوصلتني رساله منكم           07:17 AM, 04th Nov                     أمل                    القيمة ٤٦ وهللات ، ليست ٤٥ وهللات           07:18 AM, 04th Nov                   Algaili                    عفوا 45.95 ريال           07:19 AM, 04th Nov                   Algaili                    تقريبا 46           07:19 AM, 04th Nov                     أمل                    ماوصلتني رساله منكم           07:19 AM, 04th Nov                     أمل                    ولا وصل حسابي شى           07:20 AM, 04th Nov                   Algaili                    باى وسيلة دفع تم الدفع من قبلك           07:21 AM, 04th Nov                     أمل                    بطاقة مدى           07:22 AM, 04th Nov                     أمل                    حسابي ماوصل له شى ابدا           07:23 AM, 04th Nov                   Algaili                    الرجاء مراجعة البنك الخاص بك والتأكد وفى حالة لم يتم ظهور المبلغ فى حسابكم نرجو منك تزويدنا بكشف حساب رسمى لمدة 20 يوم من تاريخ 1 اكنوبر 2020 م           07:24 AM, 04th Nov                   Algaili                    ليتم التحقق مع الجهة المختصة           07:24 AM, 04th Nov                     أمل                    تفتح صورة عادي ؟           07:24 AM, 04th Nov                     أمل                    رسايل نصيه لسنتر           07:24 AM, 04th Nov                     أمل                    ارسلها تشوف ؟           07:25 AM, 04th Nov                     أمل                    ١ اكتوبر تم عملية استرجاع لكن ما رجعوا للآن           07:25 AM, 04th Nov                     أمل                    لو سمحت           07:26 AM, 04th Nov                     أمل                    تاريخ واحد اكتوبر انا رحت للمحل رجعت الغرض           07:26 AM, 04th Nov                     أمل                    ممكن تشوف الرساله النصيه ممكن تفهم علي ؟؟           07:27 AM, 04th Nov                     أمل                    الو           07:28 AM, 04th Nov                     أمل                    احمد           07:29 AM, 04th Nov                   Algaili                    نعم نتفهم ذلك ولكن الجهة المختصة فى هذه الحالات تعالج الخطاء والسبب اذا حدث بغض النظر عن قيمة المبلغ لذلك لاتقبل الا كشف حساب رسمى من البنك           07:33 AM, 04th Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           07:35 AM, 04th Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:37 AM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1648755