Subject: Ticket Assigned - Conversation with huzaifa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 07:25:41 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with huzaifa huzaifa                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:56 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هلو           10:59 AM, 03rd Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           11:00 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هلا           11:01 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    عندي طلب اسنرجاع لم يتم إضافة المبلغ في رصيدي           11:01 AM, 03rd Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:01 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    6220199186           11:02 AM, 03rd Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:04 AM, 03rd Nov                     huzaifa                             11:05 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هذا ايصال الاسترجاع الي ارامكس           11:05 AM, 03rd Nov                   Algaili                    لكن رقم الشحنة غير ظاهر هل بامكانك تزويدنا برقم الشحنة           11:07 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    رقم شحنة الاسترجاع ؟           11:08 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هذا فقط الايصال الاعطوني اياه           11:08 AM, 03rd Nov                   Algaili                    نعم لوتكرمت           11:08 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    في رقم مكتوب فوق اعلي الصفحه           11:09 AM, 03rd Nov                   Algaili                    لكن فى الصورة تم ازالة رقم الشحنة فهى لاتظهر لنا كما موضح نرجو منك تزويدنا بصورة اوضح حتى يتم التحقق           11:09 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    1069067           11:09 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    ايش الرقم هذا           11:10 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    عندك رقم الطلب أكيد لما استلمتو الشحنه المفروض البيانات كامله عندكم           11:10 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    ويتم إضافة المبلغ في رصيدي الموضوع هذا له اكثر من شهرين           11:11 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هلو           11:14 AM, 03rd Nov                   Algaili                    رقم الشحنة يبدأ بالرقم 4           11:14 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    مافي أي رقم في هذا الايصال           11:14 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هلو           11:17 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    ايش اسوي يعني           11:17 AM, 03rd Nov                   Algaili                    الايصال غير موضح فيه رقم           11:17 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    فلوسي خلاص راحت           11:17 AM, 03rd Nov                   Algaili                    وسيتم التحقق مع الجهة المختصة           11:17 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    متي هذا           11:17 AM, 03rd Nov                   Algaili                    ويتم الرجوع عبر البريد الالكترونى فى اقرب وقت ممكن           11:17 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    الموضوع هذا له اكثر من شهرين           11:18 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    خدمات سيئة جدا والله العظيم           11:19 AM, 03rd Nov                     huzaifa                    هلو           11:21 AM, 03rd Nov                   Algaili                    نعتذر لهذه التجربة وسيتم رفع طلبك الى الجهة المختصة وسيتم الرد عليك فى اقرب فرصة ممكنة           11:22 AM, 03rd Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           11:23 AM, 03rd Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:25 AM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1645232