Subject: Ticket Assigned - Conversation with منصور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 14:31:45 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منصور منصور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منصور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541298999            06:04 PM, 02nd Nov                     منصور                    سلام عليكم           06:05 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           06:05 PM, 02nd Nov                     منصور                    كيف حالك ي غالي           06:06 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحب بك يسرنى خدمتك           06:07 PM, 02nd Nov                     منصور                    وش الحل ؟؟           06:08 PM, 02nd Nov                     منصور                    انا طلبت طلبيه قبل فتره ووصلتني عن طريق ارامكس وطلع الحجم غير مناسب وارجعتها والى الان ما قد رجعت لي الفلوس وقدلها اربع شهور           06:08 PM, 02nd Nov                     منصور                    اخ احمد وين رحت           06:11 PM, 02nd Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:11 PM, 02nd Nov                     منصور                    6499565226           06:11 PM, 02nd Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:15 PM, 02nd Nov                     منصور                    موجود معك ي غالي           06:15 PM, 02nd Nov                   Algaili                    نعتذر للتاخير ابق معنا           06:19 PM, 02nd Nov                     منصور                    تمام معك           06:20 PM, 02nd Nov                   Algaili                    تم التحقق وقد تم استلام المنتج من قبلنا بتاريخ 5 يوليو 2020 م ونأسف حقا لهذا الخطاء فى ارجاع قيمة المنتج من قبلنا           06:23 PM, 02nd Nov                     منصور                    طيب وش الحل متى بيوصل المبلغ ان شاء الله ؟           06:23 PM, 02nd Nov                   Algaili                    وسيتم رفع طلب لاسترجاع المنتج فى اسرع وقت ممكن وسيتم اتخاذ الاجراء اللازم لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا           06:24 PM, 02nd Nov                     منصور                    انا اريد اترجاع المبلغ في اقرب وقت ي غالي           06:25 PM, 02nd Nov                     منصور                    والله يعطيك العافيه يا غالي واسفين على الازعاج           06:27 PM, 02nd Nov                   Algaili                    سيتم ذلك بالتأكيد  فى اقرب فرصة ممكنة ومرة اخرى يرجى قبول صادق اعتذارنا لهذه التجربة           06:27 PM, 02nd Nov                     منصور                    بس مو طريقه اربعه شهور ننتضر المبلغ والف شكر لك اخوي الغالي الله يعطيك العافيه           06:28 PM, 02nd Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:31 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1643101